Спамът или нежеланите обаждания разрушават спокойствието на мобилните телефони от години, с агресивни оферти, досадни анкети и повече или по-малко сложни измами. Добрата новина е, че днес има корекции, услуги и навици, които драстично намаляват тези прекъсвания. и в много случаи ги карат да спрат да звънят.
В тази статия събираме подробно мерките, които работят най-добре в Испания, според това, което Android и iPhone вече предлагат, препоръките на органи като Националната полиция, съветите на специалисти и какво казват действащите разпоредби. В допълнение към блокирането, ще научите как да предотвратявате, докладвате и защитавате данните си. така че телефонът да е отново ваш, а не на спамерите.
Какво представляват спам обажданията и защо продължават да се случват?
Когато говорим за телефонен спам, имаме предвид търговски или измамни съобщения, които получавате, без да сте ги поискали. Това могат да бъдат студени обаждания, безкрайни анкети, автоматизирани съобщения или откровени опити за измама.Понякога номерът се появява с международни префикси, друг път като скрит, а понякога симулира обикновени национални линии.
Експертите по киберсигурност предупреждават за особено досадно явление: фантомни повиквания от системи за автоматично набиране. Те са роботи, които се обаждат на много номера едновременно и ви оставят на изчакване, докато не се освободи агент.Ако никой не е на разположение, те просто затварят, оставяйки усещането за пропуснато обаждане без обяснение.
Рискът не е само неудобството. Много обаждания всъщност са измами, предназначени да откраднат лична или банкова информация.Те могат да активират платени услуги или да получат достатъчно информация, за да се представят за вас. Дори циркулират измами, които се опитват да ви накарат да кажете „да“, за да могат да го запишат и да го използват като предполагаемо съгласие.
Какво казва законът в Испания за спам обажданията?
Общият закон за далекосъобщенията, реформиран през 2022 г. и влязъл в пълна сила от 2023 г., включваше забрана за непоискани търговски обаждания. Член 66 забранява телефонните разговори за продажби без вашето предварително съгласие.Има обаче изключения, когато вече сте дали разрешение в даден момент или поддържате определени взаимоотношения с компанията.
На практика тормозът не е изчезнал. Много компании се крият зад съгласия, дадени без пълно осъзнаване или в предишни връзки да продължат да се обаждат, и разбира се, престъпниците пренебрегват правилото. Оттук е важно да се комбинират механизмите за блокиране с упражняване на права и подаване на жалби, когато е уместно.
Вградени настройки за Android: идентификатор, филтър и блокиране
Ако използвате Приложението Google Телефон (Той е стандартно вграден в много мобилни телефони и може да се инсталира и на други), имате под ръка мощен филтър. Активирайте Caller ID и Spam, за да видите кой се обажда и дали е подозрително.и се допълва с „Потвърдени обаждания“, така че определени компании да могат да се идентифицират по име и причина.
Ключовата функция е филтрирането на спам обаждания. Когато е активирано, приложението автоматично отхвърля това, което засече като спам. И ви уведомява, без телефонът ви да звъни. Това е ефективен начин да избегнете прекъсване от рекламна нежелана поща.
- Отворете Google Phone и отидете в Настройки
- Достъп до идентификация на обаждащия се и спам
- Активирайте филтрите за преглед на идентификацията на обаждащия се и спам и филтрирайте спам повикванията
- По избор: Активиране на потвърдени обаждания
Важно е да знаете, че за да идентифицирате и предупредите за спам, Системата изпраща на Google минимални данни за незапазените номера, с които взаимодействате.Това е цената за поверителност, която плащате за по-точно филтриране, и можете да решите дали си струва за вас.
Блокира в движение и помага за подобряване на филтъра
Никоя система не е безпогрешна: може да се промъкне нежелано обаждане. Когато това се случи, отворете дневника на обажданията, докоснете обаждането и изберете „Маркирай като спам“По този начин блокирате този номер и освен това вашият доклад помага филтърът да бъде по-точен.
- На телефона си отидете на „Последни“.
- Докоснете проблемното обаждане
- Изберете Маркирай като спам и потвърдете
Имайте предвид, че спамерите често редуват номерацията си, така че Ще блокираш няколко номера, докато не си възвърнеш самообладанието.Въпреки това, комбинацията от филтриране и отчитане работи все по-добре.
Блокиране на скрити и непознати номера на Android
Ако сте тормозени от обаждания от блокирани номера, можете също да ги спрете. В настройките на приложението за телефон отидете на Блокирани номера и активирайте Неизвестни номера. за да заглушите всеки неидентифициран номер. Вижте как да идентифицирате Скрито число Ако имате някакви съмнения относно регистрацията.
- Отворете Google Телефон
- Отидете в Настройки
- Отидете на Блокирани номера
- Активиране на неизвестни
Важно предупреждение: този филтър не прави разлика; Той също така ще блокира легитимни обаждания със скрити номера.Използвайте го само ако можете да приемете този риск или ако обикновено получавате обаждания само от запазени контакти.
Вашият мобилен телефон не използва ли Google Phone?
Някои марки интегрират собствено приложение за обаждания. Много от тях включват функции за блокиране на числа или дори цели префиксиА в софтуерни слоеве като този на Huawei можете да разрешите повиквания само от затворен списък.
Ако не можете да намерите добър вграден филтър, Изтеглете приложението Google Phone от Play Store И използвайте опциите му за идентификация и блокиране. А ако все още получавате потоп от съобщения, помислете за допълнителен специализиран инструмент.
iPhone: Автоматично заглушаване на хора, които не познавате
От iOS 13 и по-нови версии можете да активирате „Заглушаване на непознати обаждащи се“ в „Настройки“ > „Телефон“. Всеки номер, който не е в контактите ви, в последните ви обаждания или който Siri не разпознава от имейли или съобщения, ще бъде изпратен до гласова поща. без да звъни на мобилния телефон.
След като го активирате, ще видите тези обаждания в списъка с последните обаждания. Това е много ефективен начин да се предпазите от прекъсвания.Това обаче означава, че може да пропуснете важни обаждания от незапазени номера, като например интервю или предстояща бизнес среща.
Приложения на трети страни: Truecaller, Hiya, Call Control
Ако имате нужда от по-агресивно филтриране, има приложения с големи съвместни бази данни. Truecaller Той е най-известният и предлага автоматична идентификация и блокиране; има и алтернативи като Hiya или Call Control, с подобен подход.
Тези инструменти се основават на отчети от милиони потребители и в своите премиум версии включват разширени функции. Ефективността му е доказана, но той цени компромиса между защита и поверителност.тъй като много от тях изискват разрешения за контакт и интензивно използване на данни.
Списък на Робинсън: Регистрирайте се, за да намалите рекламата
В Испания има безплатен списък за отказване от реклами, в който можете да се регистрирате. Чрез регистрация в Списък на Робинзон Вие посочвате чрез кои канали не желаете да получавате реклама. (телефон, SMS, имейл или поща), предоставяйки основна информация като име, имейл и идентификационен номер.
Регламентите изискват компаниите да се консултират с тези списъци, преди да стартират маркетингови кампании без съгласие. Ефектът не е незабавен: може да отнеме между 2 и 3 месеца, за да стане забележим.но обикновено намалява значително обема на обажданията.
Важно: Ако преди това сте дали разрешение на компания, Той ще може да ви се обажда, докато не оттеглите съгласието си.Самата услуга „Списък на Робинсън“ може да ви помогне да поискате това отменяне от конкретни компании чрез нейния портал.
Вашите права пред Испанската агенция за защита на данните (AEPD): съгласие, заличаване и възражение
В допълнение към регистрацията в списъка на Робинсън, испанската агенция за защита на данните препоръчва три допълнителни опции. Отменете съгласието, което сте дали преди това на всяка компания, която ви се обажда без вашето съгласие.използвайки каналите си за обслужване на клиенти или упражнявайки правата си.
Упражнявайте правото си на изтриване, когато искате дадено лице да изтрие данните ви, и правото си да възразите, за да предотвратите продължаването на използването на данните ви за рекламни цели. Ако два месеца след регистрацията в списъка на Робинсън продължите да получавате обаждания без правно основаниеМожете да подадете жалба до Испанската агенция за защита на данните (AEPD).
Препоръки за безопасност, които имат значение
Националната полиция и експертите по криминология настояват за прости насоки. Не отговаряйте на непознати номера, ако подозирате нещо, и не затваряйте веднага след проверка на линията.Оставете входящата поща да се появи и ако е важно, ще ви оставят съобщение.
Никога не споделяйте чувствителни данни по телефона. Никоя легитимна банка или услуга никога няма да поиска пароли, еднократни кодове или номера на карти по телефона.Ако някой се свърже с вас чрез WhatsApp или SMS, представяйки се за член на семейството в беда, обадете се на този човек чрез защитен канал, за да потвърдите самоличността му.
Номерът с това кой е от другия край на телефона
Бивш телемаркетолог с опит в анкети и промоции обяснява превантивен метод, който работи: Използвайте вградени функции за автоматично идентифициране и отхвърляне на подозрителни модели И ако ви се обадят, не отговаряйте и го маркирайте веднага като спам.
Освен това, ако успеете да говорите с някой от легитимна компания, Помолете ги да премахнат номера ви от бизнес базата данни.Според закона, компанията е длъжна да уважи това искане; бъдете твърди, но учтиви, обаждащите се не носят отговорност за политиката на компанията.
Какво да не правим и лоши съвети, които да избягваме?
Разпространяват се всякакви препоръки за намаляване на спама. Един от тях предлага да деактивирате опцията „Показване на идентификатора на обаждащия се“. На Android или iPhone. Всичко, което прави, е да скрива номера ви, когато осъществявате повиквания; не блокира входящите повиквания и не намалява спама, който получавате.
Друга често срещана грешка е прибързаното добавяне на непознати номера към адресната книга с объркващи етикети. По-добре е да използвате системи за маркиране на спам или блокиране на приложения за телефони.Това помага на филтрите да се учат и ви защитава, без да запълва графика ви с шум.
Специални случаи: международни номера, скрити номера и масови кампании
Част от тормоза идва от чуждестранни телефонни кодове или блокирани номера. Ако често получавате нежелани международни обаждания, блокирайте тези кодове на области. ако мобилният ви телефон го позволява или използва уебсайтове за намиране на номера или списъци в приложения на трети страни, за да ги филтрирате.
С фантомни обаждания от автоматизирани системи, търпение и блокиране. Ако ви се обадят и затворят, маркирайте този номер като спам и продължете напред.Колкото повече отчети се натрупат в тези диапазони, толкова по-бързо се филтрират на ниво мрежа или приложение.
Относно евентуални промени в търговските префикси
Обявена е мярка, която ще принуди компаниите да използват специфични диапазони за бизнес разговори, а операторите да блокират прикритите повиквания. Според обявеното, това би позволило с един поглед да се разбере, че става въпрос за реклама. и би ограничило част от спама в източника му.
Докато не влязат в сила технически и регулаторни промени, Най-ефективната продължава да бъде комбинацията от телефонни филтри, реномирани приложения и вашите права пред Испанската агенция за защита на данните (AEPD).Тази сума е това, което наистина намалява обема на нежеланите обаждания.
Кратко ръководство: ключови стъпки на Android и iPhone
За Android, минималният препоръчителен маршрут е да активирате разпознаването и филтрирането на спам в Google Phone. След това блокирайте номерата в „Последни“ и използвайте опцията „Маркирай като спам“ когато нещо се промъкне.
- Google Phone > Настройки > Идентификация на обаждащия се и спам
- Активирайте „Преглед на идентификацията на обаждащия се“ и „Филтриране на спам повиквания“
- Оценете потвърдените обаждания
- Последни > Маркирай като спам, където е уместно
На iPhone заглушаването на непознати номера е особено ефективно, ако не очаквате обаждания извън контактите си. По този начин всичко, което вашият iPhone не разпознае, ще отиде в гласовата поща.Записът ще остане в последните елементи, в случай че искате да върнете някой.
Навици, които ви спестяват проблеми
Избягвайте да публикувате номера си на уебсайтове или форуми със съмнителна надеждност и махнете отметките от полетата за съгласие за промоции, когато се регистрирате за услуги. Прочетете внимателно политиките за поверителност и, когато е възможно, се откажете от споделянето на данните си с трети страни..
Ако получите подозрително обаждане с изкушаваща оферта или спешно искане за плащане, поемете си дъх и свържете бележките си. Затворете телефона и се свържете директно с организацията чрез официални канали.Бързането и натискът са класически техники на социалното инженерство.
Кога да докладвате
Ако са изминали два месеца, откакто сте се регистрирали в списъка на Робинсън, и компании, с които нямате връзка или съгласие, продължават да ви се обаждат, съберете доказателства. Запишете дати, числа и, ако е възможно, направете екранни снимки в подкрепа на жалба до Испанската агенция за защита на данните (AEPD).
Ако подозирате престъпление или опит за измама (искане за банкови данни, заплахи, принуда), Свържете се с Националната полиция или Гражданската гвардия и предоставят цялата налична информация. Докладването помага за спиране на мрежи, които тормозят хиляди хора.
Бързи въпроси относно спам обаждания
Струва ли си да инсталирам няколко приложения за заключване едновременно? Това не е добра идея; те могат да си пречат взаимно.Най-добре е да имате един добре конфигуриран, а ако не сте убедени, опитайте друг.
Ще пропусна ли важни обаждания, ако блокирам непознати номера? Този риск съществува.Ето защо е за предпочитане да използвате филтър за спам и да маркирате всяко обаждане като спам поотделно, освен ако не сте много стриктни относно това кой може да ви се обажда.
Колко време отнема, за да влезе в сила списъкът на Робинсън? Практическият марж варира от около 8 до 12 седмициОт този момент нататък би трябвало да получавате по-малко реклама, с изключение на съгласията, които все още са валидни.
С активиране на всички горепосочени неща и малко постоянство, телефонът ви ще спре да звъни в необичайни часове и ще си възвърнете контрола над това кой достига екрана ви. Конфигурирайте филтри, използвайте списъци за изключване, докладвайте за подозрителни обаждания и най-вече не споделяйте чувствителни данни; това е комбинацията, която наистина работи за спиране на телефонния спам. Споделете тази информация, за да могат повече хора да научат как да блокират спам обаждания.