WhatsApp се готви да направи една от най-значимите промени в най-новата си история: Ограничение за броя на излъчваните съобщения, които потребителите могат да изпращат всеки месецТази мярка, която в момента е в тестов период и е планирана за постепенно прилагане, отговаря на нарастващата нужда от ограничаване на спам и да подобрят поверителността и преживяването на всички, които използват платформата, независимо дали са индивидуални потребители или фирми.
В тази статия ще ви обясним Всичко, което трябва да знаете за новите ограничения за излъчвани съобщения в WhatsApp: какво включва ограничението, как ще се отрази на различните потребителски профили, какво е новото в WhatsApp Business, начини за споделяне на информация, препоръки за адаптиране и всички подробности, базирани на официални актуализации и специализирани ресурси.
Какво точно представляват излъчените съобщения в WhatsApp?
Лос излъчвани съобщения позволява на всеки потребител на WhatsApp да изпраща едно и също съобщение до няколко контакта в адресната си книга едновременно. Всеки получател получава съобщението като индивидуален чат., без да се знае кой друг го е получил, което запазва поверителността и избягва неудобните групови разговори, характерни за групите.
Този инструмент е особено полезен за:
- Предприемачи, малки предприятия и организации които искат да съобщават новини бързо, без да създават групи.
- Разпространявайте подходяща информация, напомняния или събития до конкретни списъци с контакти.
- Публични институции или клубове, които искат да уведомяват потребителите за важни съобщения, без да ги затрупват с групови разговори.
Важен детайл е, че за да може получателят правилно да получи излъчените съобщения, трябва да има твоя номер записан в адресната си книгаВ противен случай няма да получавате съобщения, изпратени от списъци за излъчване.
Защо WhatsApp ще ограничи броя на излъчваните съобщения?
Meta, компанията майка на WhatsApp, посочи няколко причини за тази значителна промяна:
- Спрете спама и нежеланите масови имейли: Злоупотребата с функцията за излъчване е улеснила разпространението на натрапчиви оферти, измами, масови промоции и автоматизирани кампании, които задръстват пощенските кутии на милиони хора.
- Насърчавайте персонализирано и сигурно изживяване: Чрез ограничаване на броя на излъчваните съобщения, от радио- и телевизионните оператори се очаква да подбират по-добре съдържанието, като приоритизират подходящото съдържание и избягват претоварване.
- Намалете злоупотребата с платформата: Някои бизнес акаунти и ботове използваха функцията за неетични цели или за подвеждащи кампании, подкопавайки доверието в WhatsApp.
- Засилване на мерките срещу дезинформацията: Ограничаването на препращането и масовото споделяне помага за контролиране на разпространението на измами, измамни материали и автоматизирани съобщения.
Целта на ограничението е да се ограничи спамът и да се подобри релевантната комуникация. в WhatsApp, запазвайки поверителността и доверието на потребителите.
Какви са новите ограничения и как работят?
Ограничението за излъчвани съобщения в WhatsApp в момента се въвежда постепенно и може да се промени леко с течение на времето, но това са основните критерии, взети от официални източници и технологични портали:
- Индивидуални потребители: Максималният брой излъчвани съобщения ще бъде 30 на месецСлед като тази сума бъде превишена, потребителят няма да може да създава нови излъчвания до следващия месец.
- Фирми и WhatsApp Business: За бизнес акаунти безплатният лимит първоначално ще бъде 250 излъчвани съобщения на месецСлед като този праг бъде надвишен, компанията трябва да избере премиум или платена версия, за да продължи да разпространява масови съобщения.
Тази политика ще се прилага постепенно, в зависимост от държавата и типа на акаунта, а WhatsApp автоматично ще ви уведомява, когато потребителят е близо до или е надвишил месечната си квота за излъчвани съобщения. Ако искате да разширите обхвата си и да получите повече ползи за бизнеса си, помислете за следното: Ефективни маркетингови стратегии в WhatsApp Business.
Кого засяга това ограничение?
Въздействието на ограничението зависи от това как използвате WhatsApp:
- Физически лица: Ако използвате списъци за излъчване само за комуникация от време на време, новото ограничение едва ли ще повлияе на преживяването ви. Ако организирате събития, споделяте новини или ръководите общности, ще трябва да планирате по-добре какво и кога излъчвате всяко съобщение.
- Малки предприятия и предприемачи: За тези, които са използвали излъчването като основен канал за продажби, обслужване на клиенти или маркетинг, ще бъде от съществено значение да се адаптират. След като лимитът от 250 съобщения на месец бъде превишен, ще е необходимо да инвестират в премиум версии или да проучат други инструменти, като например създайте канал за излъчване в WhatsApp.
- Големи компании и марки: Те обикновено разполагат с ресурсите и ще могат да покрият разходите за бъдещата платена версия, като същевременно получават достъп до сегментиране, автоматизация и разширени инструменти за статистика.
Във всички случаи WhatsApp търси по-отговорно, професионализирано и устойчиво използване на дифузионната функция.
Подробности за новата платена версия на WhatsApp Business
Meta работи по предстоящото пускане на платена версия на WhatsApp Business, фокусирана върху компании и малки предприятия, които трябва редовно да комуникират с големи общности. За да разширите функциите ѝ, можете да разгледате предимствата на платената версия. премиум версия на WhatsApp Business.
- Планиране на групови съобщения: Избор на конкретен ден и час за изпращане, много полезно за кампании, стартирания и временни промоции.
- Персонализиране на излъчваните съобщения: Адаптиране на съдържание въз основа на кампании (сезонни оферти, напомняния, актуализации на продукти) или получатели.
- Разширени инструменти за сегментиране: Те ви позволяват прецизно да изберете целевата аудитория за всяка кампания, оптимизирайки обхвата и ефективността.
- Статистика и автоматизация: Достъп до данни за процентите на отваряне, взаимодействията и последващите действия, за да анализирате ефективността на всяка кампания.
Бизнес моделът ще бъде поетапно внедрен: Първите 250 съобщения месечно ще бъдат безплатни; от този номер нататък WhatsApp ще начислява допълнителна такса за изпращане (официалната цена все още не е обявена). За да подобрите организацията на контактите си, можете също да разгледате Как да организирате клиентите с етикети в WhatsApp Business.
Как ще се създават и управляват пощенските списъци след ограничението?
Все още е възможно да се създават пощенски списъци, но ще бъде от съществено значение да се използват стратегически, предвид новото ограничение. Настоящите стъпки за създаване на списък са:
- Отворете WhatsApp и отидете в раздела „Чатове“.
- Натиснете бутона за меню (трите точки) и изберете „Нов списък с излъчвания“.
- Изберете контакти, до максимум 256 на списък.
- Ако желаете, задайте идентификационно име и започнете да изпращате съобщения. Всеки получател ще получи съобщението поотделно и поверително.
Не забравяйте, че Получателите трябва да имат запазен телефонен номер в адресната си книга, за да получавате съобщения за излъчване. Ако се опитате да създадете повече списъци или да изпратите повече съобщения, отколкото позволява месечната ви квота, WhatsApp ще ви уведоми, за да можете да управлявате комуникацията си оптимално.
Алтернативи за комуникация с много контакти без използване на излъчване
За тези, които трябва да продължат да споделят информация с големи групи, без да прибягват до излъчване на съобщения, WhatsApp препоръчва няколко алтернативи, интегрирани в платформата:
- Състояния на WhatsApp: Те ви позволяват да споделяте изображения, видеоклипове и текст, които ще бъдат видими за всички ваши контакти в продължение на 24 часа. Идеален инструмент за кратки кампании, новини и промоции, без да се претрупват отделните чатове.
- Канали на WhatsApp: Те функционират като еднопосочни бюлетини; администраторите публикуват съдържание, а последователите го получават, но не могат да отговарят директно. Идеални са за марки, институции, телевизионни оператори и големи общности.
- Групи и общности: Групите позволяват двупосочна комуникация, а общностите групират множество групи под една тематична структура, което улеснява управлението на големи потребителски бази и комуникацията на съобщения.
- Индивидуални съобщения: Традиционният метод, препоръчван за персонализирани или деликатни комуникации, макар и по-неефективен за големи обеми.
По-скорошни новини и функции на WhatsApp
В допълнение към ограничаването на излъчваните съобщения, WhatsApp продължава да включва инструменти, които подобряват потребителското изживяване и добавят стойност към комуникацията:
- Транскрипция на гласова поща: Вече е възможно мигновено трансформиране на аудио в текст, което улеснява достъпността и бързата справка. Поддържа няколко езика, включително испански, и е полезно за отговаряне в шумна среда или без достъп до аудио.
- Харесвания и лични споменавания в статуси: Като докоснете иконата на сърце, можете да реагирате на статуси, изпращайки известие до контакта. Личните споменавания позволяват само на създателя на статуса и споменатия човек да видят взаимодействието, добавяйки допълнителен слой поверителност и персонализация.
- Персонализирани списъци: WhatsApp ви позволява да сегментирате чатовете и разговорите по теми, контакти или интереси, което улеснява вътрешната организация и бързия достъп до подходяща информация.
Визуални и организационни промени в WhatsApp Business
За да се диференцира допълнително бизнес версията, WhatsApp ще актуализира иконата на WhatsApp BusinessЛогото ще се промени от показване на „B“ на символ "+", като се засилва разграничението между лични и бизнес акаунти и се подчертава професионализацията на инструмента.
Как ще бъда уведомен за лимита и какво трябва да направя, ако го достигна?
WhatsApp автоматично ще уведомява потребителите, когато се приближат или надхвърлят месечния си лимит за излъчвани съобщения. Това известие ще се показва в приложението и ще позволи на потребителите да планират по-добре изпращането си, за да приоритизират наистина важните съобщения и да избегнат неочаквани блокировки.
Ако достигнете лимита, ще имате няколко опции:
- Изчакайте до следващия месец, когато броячът на излъчените съобщения се нулира.
- Използвайте канали, статуси, общности или групи, за да разпространявате подходяща информация, без да нарушавате наложените ограничения.
- За бизнеса, помислете за мигриране към премиум или платена версия, за да поддържате необходимата за бизнеса си скорост на комуникация.
Препоръки за адаптиране на комуникацията ви в WhatsApp
За да извлечете максимума от излъчваните съобщения и масовата комуникация в WhatsApp съгласно новата политика, можете да следвате тези съвети:
- Оптимизирайте съдържанието: Дайте приоритет на кратки, полезни и подходящи съобщения, за да избегнете претоварване на контактите си и да увеличите максимално въздействието на всяко съобщение.
- Планирайте стратегически: Следете графика си за изпращане, за да избегнете преждевременно изчерпване на квотата си, особено ако управлявате общности или маркетингови кампании.
- Сегментирайте списъците си: Помислете внимателно до кои групи или сегменти ще изпратите всяко съобщение и използвайте инструменти за персонализирани списъци, за да го направите ефективно.
- Диверсифицирайте платформите: Допълнете WhatsApp с други инструменти, като социални медии, имейл маркетинг, канали или форуми, за да не разчитате само на едно средство за комуникация.
- Предотвратяване на неоторизирани автоматизации: WhatsApp ще затегне санкциите за тези, които използват ботове, неофициални приложения или техники за заобикаляне на ограничението за съобщения, включително временно или постоянно блокиране на акаунти.
Въздействие и реакции към новата политика на WhatsApp
Обявяването на ограничението на излъчваните съобщения предизвика различни реакции в дигиталната общност:
- Много потребители и експерти приветстват мярката, вярвайки, че тя ще намали натрапчивите съобщения и опитите за измами, облекчавайки тежестта на спама.
- Някои предприемачи и малки фирми са предпазливи, тъй като политиката изисква по-добро планиране на пратките или поемането на допълнителни разходи, ако те надхвърлят безплатния праг.
- Анализаторите са съгласни, че Мета търси по-голяма професионализация и монетизация от бизнес средата на WhatsApp, привеждайки платформата в съответствие с по-устойчиви и отговорни глобални комуникационни тенденции.
Този процес на трансформация може да представлява предизвикателство за онези, които разчитаха на неограничено разпространение, но също така отваря вратата към нови форми на взаимодействие, по-подбрано изживяване и усъвършенствани инструменти.
