на Спамът и телефонните обаждания за продажби се превърнаха в истински кошмар За всеки, който има смартфон, агресивните оферти, неясните промоции или откровените опити за измама нарушават ежедневието с непознати номера, които непрекъснато звънят. Ако търсите как... Край на спама и търговските обажданияИма няколко комбинирани стратегии, които работят добре.
За щастие, Google вгражда много мощна система в Android и най-вече в Pixel. Приложението Google Телефон за автоматично открива, филтрира и блокира тези типове обажданияГоворим за комбинацията от Идентификация на обаждащия се, защита от спам и филтър за обаждания Call Screenкойто можете да конфигурирате така, че мобилният ви телефон да върши почти цялата работа вместо вас.
Какво представлява идентификацията на обаждащия се и защитата от спам на Google?
Идентификацията на обаждащия се и защитата от спам на Google са вградена функция на Приложението Google Phone, което анализира входящите и изходящите повиквания да ви покаже кой се обажда и да ви предупреди, ако има съмнение, че номерът е спам. Също така позволява опции за блокирайте обаждания конкретни от историята.
Когато го активирате, системата може покажете на екрана името на фирма или услуга, която ви се обажда, дори и да не е в дневния ви ред, или предупреждения като „Подозира се спам“ или „Спам“, за да знаете, че вероятно е нежелано обаждане.
За да осигури тази защита, телефонът ви се нуждае изпращане на основна информация за обажданията до GoogleАко се обадите или получите обаждане от номер, който не е в контактите ви, този номер се сравнява с базите данни и системите за откриване на компанията, за да се определи дали може да е спам или към коя компания принадлежи. Защита от спам в Google комбинира множество източници, за да идентифицира рисковете.
Важно е да е ясно, че Google не изтегля и не получава номерата от вашия списък с контактиОбработват се само неизвестни номера, участващи в обажданията, и компанията прилага своите политики за поверителност и защита на данните към тази обработка.
Тази система смесва списъци с отчетени числа, алгоритми за откриване и изкуствен интелект които се актуализират постоянно и ви позволяват да правите разлика между легитимни бизнес обаждания, опити за измама, автоматични обаждания и нормална комуникация. Препоръчително е също да прегледате методи, които действително работят когато искате активно да намалите дискомфорта.
Как да включите или изключите идентификацията на обаждащия се и защитата от спам
На повечето телефони, които използват приложението Google Phone, тези функции са предварително инсталирани. фабрично активираноНо можете да го прегледате и коригирате за секунди. Превключвателят засяга само откриването на спам и интелигентното идентифициране на обаждащия се; той не контролира дали номерът ви се показва или скрива, когато се обаждате.
За да го управлявате от приложението Google Phone на Android, общите стъпки са много прости: отворете приложението, влезте в менюто на настройки, свързани с „Идентификация на обаждащия се и спам“ и активирайте или деактивирайте желаните опции. Обикновено ще видите нещо като „Преглед на идентификацията на обаждащия се и идентификацията на спам“ и друго квадратче за отметка за „Филтриране на спам обаждания“.
Ако активирате филтрирането, системата може автоматично блокиране или заглушаване на повиквания, открити като спамВ този случай тези обаждания обикновено не звънят на телефона и не генерират нормални известия за пропуснати обаждания, въпреки че се записват в историята на обажданията и, ако е приложимо, в гласовата поща.
На устройства, които вече имат Автоматичен филтър за повиквания (Call Screen)Опцията „Филтриране на спам повиквания“ може да не се показва, защото автоматичното блокиране е интегрирано като едно от нивата на защита на самия Call Screen.
На по-новите телефони Pixel, като Pixel 6 и по-нови модели, се счита за основно филтриране на спам. част от стандартното ниво на защита на филтъра за повикванияВ предишните модели това е еквивалентно на настройки като „Отхвърляне на повиквания безшумно“ в секцията за спам повиквания.
Как работят Pixel Call Screen и филтрирането на обаждания с Google Assistant
Pixel Call Screen е еволюция на конвенционалното филтриране, което Предлага се само на телефони Google Pixel. (и по много ограничен начин на някои пазари). Тук вече не говорим само за идентифициране на спам, а за разрешаването му Google Асистент отговаря вместо вас към обажданията, за да разберете кой се обажда и с какво намерение.
Идеята е много проста, но невероятно ефективна: когато получите обаждане от частен или непознат номер, вместо да отговорите или да затворите, на екрана за обаждане ще се появи бутон. „Филтриране на повикване“Ако го докоснете, не вие отговаряте, а Google Асистент.
В този момент обаждащият се чува автоматично съобщение, което го информира, че говори с филтъра за обаждания на Google, и след това получава инструкции да... Той я моли да каже името си и причината за обаждането.Междувременно, на мобилния си телефон виждате транскрипция в реално време на това, което отговаря другият човек.
От този екран можете да решите дали искате Отговорете сами, затворете, маркирайте номера като спам или оставете асистента да продължи.Освен това сте предложили бързи отговори, за да може асистентът да задава допълнителни въпроси, да уточни дали обаждането е спешно или да ви помоли да повторите информацията, ако не е била ясна.
Интересното е, че с течение на месеците много потребители установиха, че Търговските обаждания са драстично намалениКомпаниите, които правят масови обаждания, често установяват, че автоматизиран филтър винаги отговаря, изисквайки идентификация, а в много случаи... Те избират да спрат да настояват в тези числа.
Къде е наличен филтърът за обаждания на Google?
Филтърът за обаждания на Google като такъв (Call Screen с асистент за приемане на обаждания) е предназначен предимно за Google PixelВъпреки това, има няколко нива на наличност в зависимост от държавата и вида на филтрирането.
En грунд Лугар, ел напълно автоматично филтриранеФункцията, при която асистентът може да отговаря и управлява повиквания без вашата първоначална намеса, е достъпна в Съединените щати за всички съвместими телефони Pixel. Това е най-напредналото ниво, с различни нива на защита (основно, средно и максимално).
Освен това има и ръчно филтриранекъдето избирате да филтрирате конкретно обаждане, като натиснете бутона „Филтриране на обаждане“. Тази опция е налична на телефони Pixel в няколко държави, като например Испания, Австралия, Канада, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Япония, Обединеното кралство и Съединените щати.
На някои устройства с Android, различни от Pixel, в Канада и Съединените щати, ръчното филтриране на повикванията може да се използва и когато приложението Google Phone и операторът го позволяват, но пълното изживяване обикновено е запазено за устройства Pixel.
Трябва да се помни, че Ръчното филтриране работи само със SIM карти от държави, където функцията се поддържа официално.Ако използвате SIM карта от друга държава, настройките за филтър за повиквания може да не се появят в приложението Телефон.
Конфигурирайте автоматично филтриране на обаждания на вашия телефон Pixel
Преди да се активира автоматичното филтриране, трябва да бъдат изпълнени определени изисквания. Първо, Филтърът за обаждания не е съвместим с приложения на трети страни, които записват екрана или обажданиятаЕто защо е препоръчително да деактивирате или деинсталирате тези типове приложения, за да избегнете конфликти.
От друга страна, трябва да се уверите, че Имате най-новата версия на приложението Google Phone от Play Store. Ако видите бутона „Актуализиране“, направете го, преди да продължите с настройката.
Веднъж на ден основната настройка е да влезете в приложението Телефон и от менюто с опции да потърсите секцията „Филтър за обаждания и спам“ или „Филтър за обаждания“В това меню ще имате достъп до настройките на екрана за повиквания.
В секцията „Филтър за повиквания“ можете да изберете ниво на защитаОбикновено се предлагат опции като максимална, средна или основна защита. Всяка от тях управлява по различен начин кои типове повиквания се филтрират автоматично и кои се приемат директно.
в модели Pixel 6 и по-стари моделиЧесто ще виждате подраздел като „Настройки за неизвестни повиквания“, където можете да решите какви типове номера (напр. потенциален спам, номера извън контактите, лични повиквания и др.) искате да филтрирате.
в модели Pixel 7 и по-новиСистемата организира тези опции около „Ниво на защита“с превключвател към „Автоматично филтриране на повиквания“ и списъци, за да изберете как да се обработват спам, потенциални фалшиви номера и първи обажданияПо този начин адаптирате филтрирането към вашата толерантност към риск.
Pixel Watch и филтър за обаждания: как да се възползвате от Call Screen на китката си
Ако имате Pixel WatchМожете също да се възползвате от филтъра за обаждания, макар и с определени условия. В момента автоматичният филтър за часовника е наличен само в САЩ и изисква поне сдвоен Pixel 6 или по-нов модел.
Освен това, трябва да имате Приложението Google Phone на мобилния ви телефон и часовника ви Актуализирано до последните версии (около 116 или по-висока на телефона и 50 или по-висока на часовника, според документацията на Google). И двете приложения могат да бъдат актуализирани от Google Play.
Ключът към това да работи е, че Pixel Watch е свързан чрез Bluetooth с вашия телефон PixelВ този случай, когато получите обаждане, опциите за автоматично и ръчно филтриране ще бъдат координирани между мобилния ви телефон и часовника, така че да можете да видите преписа или да управлявате обаждането, без да вадите телефона си от джоба.
Как автоматично да филтрирате повикванията с Call Screen
С активирано автоматично филтриране, вашият Pixel може самостоятелно да прихваща определени типове обаждания. Когато това се случи, ще видите безшумно известие, подобно на това: „Филтриране на неизвестен номер“ или „Филтриране на подозрително обаждане“, вместо телефонът да звъни нормално.
Ако докоснете това известие, докато асистентът е в разговор, ще получите достъп до транскрипция на разговора в реално време между обаждащия се и кол центъра. По този начин можете да прочетете какво се случва, без да се налага да говорите.
По време на този процес асистентът задава стандартни въпроси на разберете кой се обажда и с каква целВъз основа на отговорите и системите си за откриване, мобилният телефон взема решение: ако определи, че е спам, автоматично затваря; ако изглежда като легитимно обаждане, оставя телефона да звъни и ви показва какво е отговорил другият човек.
Имайте предвид, че докато течът се случва, устройството може да бъде засегнато. паузиране на възпроизвеждането на музика или видеоТова е нормално поведение, тъй като повикването има приоритет пред мултимедийното съдържание.
Има някои важни ограничения: ако използвате Bluetooth слушалките или телефонът е свързан с друго устройство чрез BluetoothВ зависимост от модела, автоматичното филтриране може да не е активирано. Освен това, Не работи, когато сте в роумингИ ако използвате пренасочване на повиквания, не се препоръчва да активирате автоматично филтриране, тъй като филтрираните повиквания не се пренасочват правилно.
Филтриране на повикванията ръчно от екрана за повиквания
Без да се налага да оставяте всичко в ръцете на системата, винаги ще имате възможност да Ръчно филтрирайте всички входящи повикванияКогато телефонът звънне и видите екрана за повикване, бутонът „Филтриране на повикване“ ще се появи до обичайните бутони за отговаряне и затваряне.
Ако изберете филтриране, отделът за поддръжка на обаждания ще се погрижи за отговорите вместо вас и попитайте кой се обажда и защоОттам нататък се генерира транскрипция на отговорите на събеседника в движение.
След като другият човек отговори, вие решавате следващата стъпка: Можете да изберете предложен отговор, да отговорите сами на обаждането или да затворите.Обаждащият се ще чуе съобщение, съобразено с избраната от вас опция.
Често срещани предложени отговори включват съобщения като „Спешно ли е?„, за да се уточни дали обаждането е приоритетно, опции за Маркирайте номера като спам и помолете да спрат да се обаждатили фрази като „Ще ти се обадя по-късно“, така че асистентът да ви информира, че не можете да отговорите сега, но ще върнете обаждането по-късно.
Можете също да използвате съобщение, за да посочите, че Не си разбрал правилно казаното и бих искал да повториш информацията.Всичко това, без да се налага да говорите директно, тъй като асистентът възпроизвежда отговора, докато вие просто четете преписа и натискате бутона, който ви е най-удобен.
AI отговори на Call Screen: по-естествени и гъвкави
Google прави още една крачка напред с филтрирането на обажданията с добавянето на... генерирани от изкуствен интелект отговори на екрана на повикванията. Тези отговори се създават директно на устройството въз основа на това, което казва обаждащият се.
За разлика от предварително предварително зададените отговори, тези опции, задвижвани от изкуствен интелект, са по-контекстуално и естествено, като се адаптира по-добре към конкретната ситуация на разговора, независимо дали за изясняване на съмнения, за да поиска повече подробности или за учтиво прекратяване на разговора.
Препратки към вътрешни имена, като например „dobby_AI„или „dobby_LLM“, които сочат точно използването на езикови модели за генериране на тези нови интелигентни отговори въз основа на това, което се транскрибира.
Въпреки това, Google предупреждава, че Генерираните отговори може да не са перфектни. Тези инструменти не представляват нашата официална позиция; те са просто допълнителен ресурс, който ще ви помогне да управлявате обажданията по-ефективно. Използвайки ги, вие се съгласявате с условията за ползване, приложими за използването на изкуствен интелект в тези продукти.
Какво да направите, ако не можете да намерите опцията за филтриране на повиквания
На някои телефони може да влезете в приложението Телефон и Не виждам ясен раздел „Филтър за обаждания“В тези случаи е препоръчително да следвате някои основни стъпки, за да потвърдите дали устройството ви е съвместимо или дали липсва някаква конфигурация.
Отворете приложението Телефон и отидете в Настройки. Там трябва да намерите раздел, наречен „Филтър за обаждания и спам“ или просто „Филтър за обаждания“Ако се появи, докоснете го и следвайте инструкциите на екрана, за да активирате функцията.
Ако не се покаже ръководство или Не се показват настройки, свързани с филтъраТази функция най-вероятно не е налична за вашия модел телефон, вашия регион или конкретната версия на приложението за телефон, което използвате.
В случай на много устройства с Android, които не са Pixel, можете да продължите да използвате частта от Стандартната идентификация на обаждащия се и антиспам защита на Google или да прибегнат до решения, предлагани от самия производител, като например спам филтъра на Samsung или подобни инструменти на слоеве като MIUI.
Преписи и записи на изтеклите разговори
Едно от ключовите предимства на Call Screen е, че Всички филтрирани обаждания генерират препис. което се запазва на телефона ви, така че можете да го проверите по-късно, дори и да не сте отговорили на обаждането в реално време.
В настройките на филтъра за повиквания можете да активирате опцията (ако вашият модел я позволява), за да Запазете и аудиото на филтъраПо този начин, освен текста, ще имате запис на това как е протекло взаимодействието с асистента.
За да видите тези преписи, просто отворете приложението Телефон, отидете в главния раздел „Начало“ или „История“ и докоснете филтрираното обаждане, което искате да прегледатеДетайлите за обаждането ще включват опции като „Транскрипция“ или „Транскрипция и аудио“.
Ако не видите тези бутони веднага, обикновено има раздел „История“ или „Преглед на преписа“ в подробностите за обаждането. Оттам можете да прочетете пълния препис и, когато е наличен, да възпроизведете аудиото, генерирано от филтъра за обаждане.
Ако в даден момент искате да изтриете тази информация, просто Натиснете и задръжте филтрираното повикване и докоснете изтриванеТова изтрива както преписът, така и записът, свързани с това конкретно обаждане, от паметта на устройството.
Как се решава кои повиквания се филтрират: поведение и ограничения
Филтърът за повиквания използва предимно контактите, които сте запазили в телефона си да решите дали дадено обаждане трябва да бъде филтрирано или не. Като общо правило, ако не искате даден номер да преминава през филтъра, запазването му като контакт е добра идея.
Въпреки това, никоя система не е безпогрешна: Не всички автоматизирани или спам обаждания винаги се откриватНякои опити може да се провалят, ако използват нови числа или техники, които все още не са включени в базите данни и алгоритмите на Google.
Филтрираните обаждания не се съхраняват във вашия Профил в Google Нито пък се показват в раздели като „Активност на поддръжката при обаждания“ или „Активност в мрежата и приложенията“. Информацията се съхранява локално на телефона, с изключение на минималните данни, необходими за подобряване на откриването на спам като цяло.
В допълнение към проблемите с роуминга и пренасочването на повиквания, които вече обсъдихме, си струва да се предположи, че Системата за транскрипция не винаги ще разбира перфектно Какво казва обаждащият се: акценти, фонов шум или лоша връзка могат да причинят случайни грешки в текста.
Следователно, въпреки че филтърът за спам на Google е много ефективен, все пак е препоръчително да се използва здрав разум и да не се предоставя чувствителни лични данни към всеки подозрителен номер, въпреки че очевидно не е маркирано като спам.
Маркиране на обаждания и номера като спам или като „не е спам“
В допълнение към автоматичното филтриране, можете да го направите и сами. ръчно докладване на неприятни обажданияТова не само ви спира да ги получавате от този номер, но и помага на глобалната система на Google да открива нови източници на спам по-бързо.
Ако искате да маркирате номер като спам, отворете приложението Телефон, отидете в секцията с последните повиквания и Докоснете обаждането, което искате да блокиратеОбикновено ще видите опция „Блокиране/Маркиране като спам“, която показва, че е нежелано.
На много мобилни телефони това е всичко, което трябва да направите. натиснете и задръжте повикването в списъка След това изберете опцията за блокиране и докладване. От този момент нататък обажданията от този номер ще бъдат блокирани и Google ще го счита за потенциален подател на спам за други потребители.
Ако обаче системата е маркирала легитимно обаждане като спам (например от познат или компания, с която искате да работите), можете Докладвайте грешкатаВ списъка с последните обаждания докоснете въпросното обаждане и изберете „Не е спам“.
По този начин, Бъдещите обаждания от този номер вече няма да се показват като спам.И можете да деблокирате номера, ако преди това сте го блокирали. Това е начин да обучите системата за защита, за да е по-подходяща за вашите реални контакти.
Проверка и предлагане на идентификатори на обаждащия се за фирми
Друга функция, добавена към приложението Google Phone, е възможността за Проверете или споделете информация за компаниите, които ви се обаждат.По този начин помагате на другите потребители да видят на екрана си името и категорията на компанията, скрита зад този номер.
Тази информация може се появяват при входящи повиквания и дайте ясни указания защо този номер ви звъни: може да е банка, образователен център, неправителствена организация, техническа услуга или конкретна маркетингова кампания.
Ако искате да си сътрудничите, отворете приложението Телефон, отидете в раздела Начало или История и Докоснете опции като „Беше ли бизнес?“ или „Коментари за идентификация на обаждащия се“След това следвайте инструкциите, за да потвърдите или предложите името и вида на бизнеса.
След като попълните формуляра, щракнете върху „Изпращане“. Ако сте посочили, че номерът не принадлежи на компания, Тази информация няма да бъде изпратена до GoogleВсичко, което изпращате, се обработва без да се включват личните ви данни, като се фокусира единствено върху идентифицирането на номера.
Ако по-късно искате да промените решението си за дадено число, можете да го направите в раздела „Начало“. Натиснете и задръжте бутона за обаждане и изберете „Изпращане на обратна връзка“ отново, за да актуализирам казаното от теб.
Приложения за телефони от производителя: алтернативи и добавки
Приложението Google Phone е предварително инсталирано не само на телефони Pixel, но и на много телефони от марки като Xiaomi или MotorolaИ във всички тях можете да се възползвате от основна защита срещу спам, а в някои случаи и от разширено филтриране.
Ако телефонът ви не е стандартно оборудван с него, можете изтеглете го безплатно от Google Play и го използвайте като основно приложение за телефон. Когато го настройвате, можете да активирате опциите „Преглед на идентификацията на обаждащия се и спам“ и „Филтриране на спам повиквания“, което значително намалява броя на досадните повиквания.
В настройките на приложението имате и раздел за „Блокирани номера“Идеално за управление на номера, които искате да блокирате напълно. Оттам можете ръчно да блокирате конкретни телефонни номера или, ако предпочитате, да блокирате всички обаждания от незапазени номера.
Ако обаче решите да блокирате всички обаждания от неизвестни номера, имайте предвид, че Може да пропуснете важни съобщения от куриерски компании, лекари, обществени услуги или хора, които все още не сте добавили в адресната си книга.
Освен Google, много производители интегрират свои собствени решения против спам. Например Samsung Galaxy предлага опция „Идентификация на обаждащия се и защита от спам“ в собственото си телефонно приложение, задвижвана от базата данни на Hiya. Оттам можете да активирате откриването и да решите дали да блокирате само високорискови обаждания или всичко, което изглежда като спам.
Други методи за намаляване на спама: закони, списъци и допълнително блокиране
В страни като Испания, реформа на Общия закон за далекосъобщенията Правилата за маркетингови обаждания са затегнати. Компаниите се нуждаят от предварително съгласие и трябва да уважават предпочитанията на потребителите относно рекламните контакти.
Въпреки това, нежеланите обаждания все още постъпват, така че е препоръчително да се комбинира технологията на Google с други мерки. Една от най-известните е регистрирайте се в списъци за изключване на реклами, като например списъка на Робинсън, който казва на компаниите, че не желаят да получавате оферти по телефона.
Също така е полезно да продължите да блокирате ръчно. числата, които се повтарят настойчиво От приложението на телефона си можете също да използвате режим „Не безпокойте“ през определени часове, така че да звънят само обаждания от вашите контакти или любими.
Устройства с интерфейси като MIUI включват приложения за набиране, които Те автоматично маркират в червено обажданията, засечени като търговски.което ги прави лесни за разпознаване с един поглед. На iPhone можете да активирате филтри за спам и откриване на нежелани обаждания, като използвате инструментите на Apple в Настройки > Сигурност.
Когато се сблъскате с подозрителни измамни обаждания, основната препоръка остава да не предоставяте лична или банкова информация. дори ако обаждането изглежда легитимноАко имате съмнения, затворете телефона и се свържете с организацията лично по официални канали, преди да предоставите каквато и да е информация.
Чрез комбиниране на функциите за идентификация на обаждащия се и филтриране на Google с ръчно блокиране, докладване на спам и налични правни инструменти е възможно да се постигне Нека телефонът отново се превърне в полезен инструмент, а не в постоянен източник на досада., оставяйки Call Screen и останалите системи да свършат по-голямата част от мръсната работа вместо вас.
