Ако вашият мобилен телефон има Четецът на пръстови отпечатъци е под екрана и напоследък е бавен, като се проваля от първия опит. Или просто не разпознава пръста ви; не сте сами. Това е едно от най-често срещаните оплаквания за съвременните телефони с Android, дори за моделите от висок клас, и почти винаги има няколко фактора: от начина, по който поставяте пръста си, до протектора на екрана, състоянието на екрана или обикновен софтуерен проблем.
Добрата новина е, че в повечето случаи, Няма нужда да сменяте мобилния си телефон или постоянно да сте залепени за ПИН кода си.Чрез следване на серия от физически и софтуерни проверки и разбиране на малко за това как работи четецът под панела, е доста лесно да се подобри както скоростта, така и точността и да се открие кога наистина става въпрос за сериозен хардуерен проблем, който трябва да бъде прегледан от техник.
Как работи четецът на пръстови отпечатъци под дисплея?
Преди да се забърквате с настройките като луди, е добре да знаете Какъв тип сензор използва вашият телефон и как чете пръстовия отпечатък?защото не се държат по същия начин или не позволяват същите „трикове“. Днес в панела се използват две основни технологии: оптични сензори и ултразвукови сензори.
Повечето мобилни телефони от среден и много от висок клас използват оптичен сензор, поставен в определена точка под екранаОбикновено се намира в долната част на предния панел. Всъщност това е малка камера, която прави нещо като „снимка“ на пръста ви всеки път, когато я поставите върху него, и сравнява това изображение със снимките, които са били запазени при първата ви регистрация на пръстовия ви отпечатък.
Тъй като тази мини камера трябва да освети зоната, за да вижда правилно, Зоната за четене свети доста ярко. докато държите пръста си върху него. Това решение е сравнително евтино и широко разпространено, но има няколко ограничения: областта за четене е много малка, изисква се поставете пръста си със значителна прецизностОбикновено е малко по-бавна от други системи и сигурността е добра, макар и малко под тази на най-добрите сензори.
В най-модерния висок клас, те стават все по-често срещани. ултразвукови четци, интегрирани под панелаМарки като Samsung в своите флагмански модели или производители като Vivo са ги промотирали, с реализации, които дори позволяват много големи зони за четене и четене на множество пръстови отпечатъци.
В този случай вече няма осветяваща камера, а ултразвуков емитер и малък „микрофон“ които улавят отражението на тези вълни от върха на пръста ви. Ултразвукът картографира пръстовия отпечатък, като взема предвид разликите в дълбочината на ръбовете на пръста, генерирайки много по-точно триизмерно изображение. Ето защо те обикновено са по-бърз, по-безопасен и по-малко податлив на повреди отколкото оптиците, въпреки че имплементацията от производителя също играе роля.
Тази техническа разлика е ключова, защото например номерът с регистрирането на един и същ пръстов отпечатък няколко пъти Работи чудесно с много оптични четци и някои ултразвукови четци на Samsung, но други ултразвукови системи откриват, че пръстът вече е регистриран и не позволяват дублиране.
Често срещани проблеми с четеца под панела
Повечето потребители се сблъскват с поредица от много чести повреди при четци с недостатъчно показванеБавно отключване, непостоянни показания, необходимост от поставяне на пръста ви няколко пъти или постоянни съобщения за „неправилен пръстов отпечатък“. Тези симптоми не винаги означават, че сензорът е повреден.
Често произходът се крие в много прости физически фактори: замърсяване на екрана, твърде дебел или напукан протектор за екрана, мокри или сухи пръсти, резки температурни промени или дори самият калъф, който леко пречи на сензорната зона, където се намира четецът.
В други случаи произходът е очевидно софтуер: Вътрешни процеси блокираха, грешки, въведени от актуализацияприложения, които пречат на биометричната система, повредят кеша или имат грешка в самия фърмуер, която причинява неизправност на сензора, докато производителят не пусне корекция.
И накрая, винаги е важно да се има предвид, че може да има действителен хардуерен проблем в екрана или сензораПри четците под панела, повредата може да произлиза от самия дисплей (дефектни сензорни зони точно там, където се намира четецът) или от биометричния модул. Ключът е да се следва логичен ред на отстраняване на неизправности, за да се изключат по-прости проблеми, преди да се обмисли подмяна на екрана или по-сложни ремонти.
Първоначални физически проверки: пръсти, екран и протектор за екран
Първото нещо, макар и да изглежда много основно, е да прегледате всичко, свързано с физически контакт между пръста ви и зоната на четецаИменно там се разрешават много от „мистериозните“ провали.
Почистете и подсушете добре пръстите си.
Четците за пръстови отпечатъци са изключително чувствителни към фините детайли на кожата, така че всякаква останала влага, мазнини или мръсотия Това може да съсипе показанието. Потни ръце, следи от лосион, брашно, прах от работа или дори леко мокър пръст са достатъчни, за да доведат до многократна повреда на сензора.
Преди да се отчаеш, Измийте ръцете си със сапун и вода, след което ги подсушете добре. (без да оставяте върха на пръста си мокър) и опитайте да отключите отново. Ако пръстите ви обикновено са прекомерно сухи, леко ги навлажнете и опитайте отново. При някои телефони, особено тези с оптични сензори, много сух или напукан пръст може да доведе до много непоследователни показания.
Поставете пръста си, докато докосвате
Може да звучи очевидно, но е много често срещано неуспехът да се случи, защото Не оставяте пръста си по същия начин, както когато сте го регистрирали.Зоната на откриване е малка, особено при оптичните сензори, и промяната на ъгъла, поставянето само на върха или докосването наполовина извън иконата може да окаже влияние.
Опитайте се да поддържате жълтъка здраво, но без да стискате прекалено силноПокрийте изцяло кръга на четеца и дръжте пръста си неподвижен за цяла секунда. Избягвайте да плъзгате или повдигате пръста си твърде бързо. А ако екранът е на слънчева светлина или ярка светлина, опитайте се да го засенчите леко с другата си ръка, тъй като прекомерната яркост може да попречи на някои оптични сензори.
Почистете старателно зоната на сензора на екрана
Ако сензорът е под панела, мръсотията не е върху самия четец, а върху стъклото над него. Всеки слой мазнини, прах, мъх, остатъци от храна или грим директно над зоната на четеца може да затрудни оптичната камера или ултразвуковата система да заснеме подробно вашия пръстов отпечатък.
В идеалния случай използвайте леко навлажнена микрофибърна кърпа или памук с малко количество изопропилов алкохолНе намокряйте екрана; просто навлажнете кърпата или памучния тампон и внимателно почистете мястото, където се появява иконата на четеца. След това го подсушете с друга чиста кърпа и опитайте да го отключите отново.
Проверете протектора на екрана и калъфа
Следващият обичаен заподозрян е протектор за екран, особено ако е дебел, евтин или повреденПри четците под панела, нискокачествено закалено стъкло, твърде широко или с микропукнатини точно в областта на сензора, може да попречи на светлината или ултразвукът да достигнат правилно до пръстовия отпечатък.
За да изясните всички съмнения, премахнете протектора на екрана (или преминете към такъв със сертифицирано качество от производителя, в случай на телефони като Pixel, където се препоръчва използването на протектори на екрана „Произведено за Google“) и Тествайте четеца без никакви аксесоариАко изведнъж започне да работи гладко, ще знаете, че проблемът е бил в протектора на екрана и трябва да използвате съвместим такъв, който не е твърде дебел.
Обмислете и случая: някои модели с много изпъкнали или твърди ръбове може леко натискайте предния панел или пречете докосването в определени области. Опитайте да свалите корпуса и да тествате сензора без него. Ако състоянието се подобри, потърсете корпус, който не навлиза в зоната близо до мястото, където се намира четецът, под панела, или не оказва натиск върху нея.
Как да се изключат повреди на сензорния екран?
Ако четецът на пръстови отпечатъци под дисплея все още ви създава проблеми с чисти пръсти, без калъф и без протектор за екран, време е да проверите дали проблемът може да е в... сензорен панел, точно в зоната, където се намира сензорът и, ако е приложимо, калибрирайте екранаПо-често срещано е, отколкото изглежда, малки области на дисплея да не регистрират импулси правилно.
Изпълнете тест с докосване от опциите за разработчици
Почти всички телефони с Android включват вградени инструменти за Вижте как екранът реагира на всяко докосване.Един от най-полезните е този, който маркира пътя на пръста ви върху панела с линии, което ви позволява да идентифицирате „мъртви“ зони.
за активирайте тази функция Обикновено е достатъчно да следвате тези стъпки (те могат да варират леко в зависимост от покритието на производителя):
- Отвори Настройки на телефона.
- Въведете раздела Информация за телефона или За устройството.
- Натиснете 7 пъти подред върху Номер на сглобяване докато не видите съобщението, че сте активирали опциите за разработчици.
- Върни се и влез Система > Опции за разработчици (или подобно меню).
- Потърсете опцията „Местоположение на показалеца“ и активира превключвателя си.
От този момент нататък ще виждате на екрана хоризонтални и вертикални линии, които следват пътя ви Всеки път, когато докосвате екрана, многократно прокарвайте пръста си по зоната, където се намира четецът на пръстови отпечатъци под панела. Ако видите прекъсвания, паузи или области, където следата изчезва, е много вероятно дисплеят да има проблем точно там.
Ако рисуването е непрекъснато и екранът винаги реагира, Проблемът най-вероятно не е в панела. и трябва да се съсредоточите върху самия сензор, протектора или софтуера. И обратно, ако видите мъртва зона, съвпадаща с четеца, е много възможно това Има хардуерен проблем на екрана и в крайна сметка се нуждаете от смяна на панела.
Влияние на температурата: студ, топлина и отражение
Друг пренебрегван фактор е ефектът от екстремни температури върху кожата ви и върху самия мобилен телефонКакто интензивният студ, така и силната топлина променят начина, по който вашият пръстов отпечатък се „представя“ на сензора, особено в оптичните системи.
При много студено време епидермисът изсъхва и се образуват мехури. микропукнатини, които нарушават шарката на пръстовия отпечатъкРисунката на пръстовия отпечатък става по-малко остра, което затруднява сензора да я сравни с тази, която сте записали при нормални условия. В топлина и пот обаче се образува тънък филм от влага, който действа като филтър и разсейва светлината на скенера.
За да сведете до минимум тези проблеми, избягвайте да отключвате телефона си веднага след като напуснете дадено място. с мощен климатик към мразовитата външна температура или обратноИзчакайте половин минута, докато пръстът ви се върне до нормална температура, или го разтъркайте леко в дланта си, за да стимулирате кръвообращението. Ако телефонът ви прегрява (от пряка слънчева светлина или интензивно играене), изключете го за минута, махнете калъфа и изчакайте да се охлади, тъй като... Сензорите се калибрират най-добре в рамките на стабилни температурни диапазони (между около 15°C и 35°C).
Някои мобилни телефони имат опция в настройките като „Подобрен режим на четец на пръстови отпечатъци„или подобно, което увеличава осветеността на сензорната област, за да подобри показанията в трудни условия, за сметка на леко увеличена консумация на батерия. Ако вашето устройство включва нещо подобно, може да е полезно да го активирате в студена среда или когато забележите чести, периодични повреди.“
Ключът: правилно да запишете пръстовия отпечатък (и да го повторите няколко пъти)
Един от най-ефективните методи за подобряване на четец под екрана е Конфигурирайте правилно пръстовите отпечатъци и се възползвайте максимално от записите което системата позволява. Много хора носят със себе си неточни показания, просто защото пръстовият отпечатък е бил запазен набързо или при лоши условия.
Регистрирайте пръстовите си отпечатъци отново от нулата
Ако имате телефона от известно време или сте го настроили бързо, си заслужава. изтрийте всички записани следи и започнете отначалоПроцесът обикновено е подобен на повечето телефони с Android:
- отваря настройки.
- Въведете сигурност или в раздела на Пароли и сигурност.
- Натисни Отключване с пръстов отпечатък / пръстов отпечатък.
- Изтрийте вече запазените пръстови отпечатъци.
- Изберете Добавете пръстов отпечатък и следвайте подканите на екрана.
По време на регистрацията, отделете време: поставете пръста си под различни ъглипокривайки краищата, върха и центъра на пръста. Ако системата ви помоли леко да промените позицията, направете го; тя се опитва да улови максималния брой вариации, за да разпознава по-добре пръстовия отпечатък ежедневно.
Например, на телефони Pixel можете да добавите до четири пръстови отпечатъка, както и на много други телефони с Android. Допускат се общо пет участияПрепоръчваме да използвате поне два пръста (обикновено и двата палеца) и, ако обикновено отключвате с един и същ, да му отделите няколко записа, за да увеличите надеждността.
Номерът с регистрирането на един и същ пръстов отпечатък няколко пъти
Има един трик, който работи особено добре при телефони с оптични сензори и при много модели от среден клас: регистрирайте един и същ пръстов отпечатък няколко пътиПо този начин системата третира всеки запис като отделен пръстов отпечатък, но в действителност всички те принадлежат на един и същ пръст, с леко различни позиции и ъгли.
На практика това се превежда като по-висока скорост и по-малко грешки при четенеЗащото телефонът има много повече информация за този конкретен пръст. Например, ако телефонът ви позволява пет пръстови отпечатъка, можете да регистрирате палеца на доминиращата си ръка три пъти, а другия палец два пъти. Много потребители са преминали от „мързелив“ четец на пръстови отпечатъци към надежден, използвайки само този метод.
Има обаче едно важно предупреждение: Не всички ултразвукови сензори приемат дублиране на един и същ пръстов отпечатък.Някои телефони, като например някои модели на Vivo, разпознават, че вече сте регистрирали този пръст и не ви позволяват да го добавите отново. Някои ултразвукови телефони на Samsung обаче ви позволяват да го регистрирате отново. Ако телефонът ви не поддържа това, просто изтрийте проблемния пръстов отпечатък и го регистрирайте внимателно от нулата, като се уверите, че сте покрили напълно краищата му.
Калибрирайте отново, ако пръстът ви се е променил
Ако работите с инструменти, химикали, готвите много или сте страдали порязвания, изгаряния или рани по пръститеВъзможно е вашият пръстов отпечатък да се е променил достатъчно, така че четецът вече да не го разпознава правилно. В тези случаи, дори ако сензорът е перфектен, съхранените биометрични данни вече не съвпадат на 100%.
Решението е готово Калибрирайте отново отпечатъка: изтрийте стария запис и създайте нов. С вече заздравял пръст или в сегашното му състояние. Направете го на добра светлина, с чист екран и без проблемен протектор, за да дадете на системата възможно най-добрите „проби“.
Проверки на софтуера: рестартирания, актуализации и безопасен режим
Ако физическият аспект е под контрол и пръстовите отпечатъци са правилно записани, следващата стъпка е да се прегледа всичко, свързано с операционна система, приложения и потенциални грешки във фърмуера които въздействат на читателя.
Рестартирайте телефона си и изчистете блокираните процеси
Въпреки че звучи много елементарно, рестартирането на телефона ви все още е един от най-ефективните начини за... отстраняване на дребни временни неизправностиПонякога вътрешен процес, свързан с биометричната сигурност, се заби или кешът на услугите на системата се повреди леко и четецът започне да се държи нестабилно.
За да го направите правилно, натиснете и задръжте бутона за захранване, изберете Изключете Оставете телефона си изключен за 20-30 секунди. След това го включете отново. Това кратко време без захранване помага... всички процеси се рестартират напълно и обикновено възстановява много повредени сензори до нормално състояние.
Актуализирайте фърмуера на Android и устройството
Производителите публикуват доста често системни актуализации, които отстраняват грешкиТези актуализации подобряват сигурността и в много случаи коригират поведението на четеца на пръстови отпечатъци. Ако вашият четец е започнал да работи неправилно след определена версия, е възможно последваща корекция да е отстранила грешката.
За да го проверите, отидете на настройки От телефона отидете на Система (или актуализация на софтуера) и кликнете върху Проверете за актуализацииАко е налична нова версия, изтеглете я и я инсталирайте, като се уверите, че имате достатъчно заряд на батерията и време. Много потребители съобщават, че четецът им се е върнал към нормалното си състояние след инсталиране на най-новия фърмуер.
Ако телефонът ви е стар и вече не получава актуализации, а проблемът с пръстовия отпечатък продължава, независимо от всичко, може да се наложи да помислите... дали си струва да продължим с това устройствоособено ако се натрупат други повреди или проблеми с производителността.
Използвайте безопасен режим, за да изключите конфликтиращи приложения
Понякога неизправността на четеца не произтича от базовата система, а от някакво приложение на трета страна, което пречи със сигурност или управление на екрана и можете да се научите да блокиране на приложенияНай-лесният начин да проверите това е да стартирате телефона си в безопасен режим.
Според производителя, обикновено се активира по следния начин.:
- Задръжте натиснат бутон за захранване докато се появи менюто.
- Щракнете върху опцията рестартиране или подобно и го задръжте натиснат за няколко секунди.
- Когато системата ви попита дали искате да рестартирате безопасен режим, приема.
Телефонът ще се рестартира автоматично със системните приложения, като временно ще деактивира всички инсталирани от вас. Сега опитайте четеца под екрана няколко пъти. Ако Работи перфектно в безопасен режим.Ясно е, че едно от обичайните ви приложения причинява конфликта.
В този случай деинсталирайте най-новите приложения, които сте добавили, или тези, свързани с сигурност, персонализиране на екрана или агресивно управление на батерията докато виновникът не бъде открит. За да се върнете към нормален режим, просто рестартирайте телефона си както обикновено.
За да се върна към нормален режимПросто рестартирайте мобилния си телефон както обикновено.
Фабрично нулиране като последна мярка в софтуера
Ако сте опитали всичко споменато по-горе (почистване, регистрация на пръстов отпечатък, рестартиране, актуализации, безопасен режим) и сензорът все още не работи по същия начин, проблемът може да е в самия сензор. по-дълбок софтуерен проблем или дори някакъв зловреден софтуер, който е повредил системните компоненти.
Преди да се откажете или да отидете в сервиз, можете да помислите за фабрично нулиранеТози процес изтрива всички ваши данни, настройки и приложения, оставяйки телефона ви като чисто нов, с чиста система.
Въпреки това, преди да го направят, направете пълно резервно копие Направете резервно копие на вашите снимки, документи и чатове, за да избегнете загуба на нещо важно. След това общата процедура обикновено е следната (с малки вариации в зависимост от марката):
- отваря настройки.
- Отидете на Системни или допълнителни настройки.
- Въведете Опции за нулиране o Архивиране и нулиране.
- Изберете Нулиране на всички данни / Връщане към фабричните настройки.
- Потвърдете чрез докосване Изчистване на всички данни и въведете своя ПИН код.
След като телефонът завърши процеса, настройте го като нов, първо добавете пръстовия си отпечатък (дори преди да инсталирате десетки приложения) и проверете дали Четецът под екрана работи както трябва.Ако все още не се подобри, проблемът най-вероятно е в хардуера.
Специфични съвети според типа и модела на читателя
Въпреки че общите насоки важат за почти всички телефони, някои телефони имат особености, които си струва да знаетеособено при ултразвукови четци или при модели, които комбинират пръстов отпечатък под дисплея с отключване с лице.
Например, на телефони Pixel със сензор под дисплея, Google силно препоръчва използването сертифицирани протектори за екран „Произведено за Google“тъй като други модели могат да попречат както на разпознаването, така и на сигурността. Те също така съветват да изтриете и пререгистрирате пръстови отпечатъци, ако смените протектора на екрана или ако сте го инсталирали след конфигуриране на пръстовия отпечатък.
Освен това, на някои устройства можете да регулирате опции като например „Докоснете, за да отключите по всяко време“ (при модели със странично монтиран четец) или конфигурирайте екрана винаги да показва иконата на сензора, дори когато телефонът е неактивен. Активирайте опции като „Винаги показвай информация и време“ или „Повдигнете, за да погледнете нагоре“ улеснява намирането на точната област на четеца и правилното поставяне на пръста ви, намалявайки грешките.
На телефони, които комбинират отключване с лице и пръстов отпечатъкДобра идея е да активирате и двата метода и да разберете разликите между тях. 2D и 3D отключване с лицево разпознаванеПо този начин, ако четецът под дисплея се повреди в определен момент (мокри ръце, наскоро свалени ръкавици, екстремна температура), можете бързо да влезете с лицето си и след това спокойно да регистрирате отново пръстовия си отпечатък отвътре.
Кога трябва да се обадите на техническа служба?
Да, след всички физически тестове (почистване, протектор за екран, калъф, тест на екрана), настройки на пръстовия отпечатък, проверки на софтуера и нулиране до фабричните настройки, четецът под дисплея Все още не реагира или винаги се проваля по един и същи начин.Много е вероятно да има хардуерен проблем.
Типичните причини варират от сензор, повреден от удари, падания или прекомерно налягане (например, от носене на телефона твърде плътно в джоба) до вътрешни дефекти в самия модул или във веригата, която го свързва с платката. При четците, интегрирани в дисплея, понякога проблемът се крие в панела, а не в сензора, и решението включва пълна подмяна на екрана.
В тази ситуация вече не е препоръчително да правите ремонти „направи си сам“, да отваряте телефона или да се опитвате да натискате върху засегнатата област, за да я „уталожите“, защото Можеш да влошиш щетите.Най-разумното нещо, което трябва да направите, е да отидете на надеждно техническо обслужванеОще по-добре е, ако е официален дилър или оторизиран сервизен център и поискайте диагностика.
Ако повредата се появи внезапно, без повреди или неправилна употреба Ако устройството ви все още е в гаранция, попитайте конкретно за покритието: често четец, който спре да работи без видима причина, е покрит от безплатни ремонти. Ако телефонът е извън гаранция, помислете дали цената на екрана или сензора си струва в сравнение с цената на нов телефон.
Имайки предвид всичко гореизброено, повечето потребители установяват, че четецът на пръстови отпечатъци под панела Станете отново бързи и надеждни С комбинация от почистване, добра регистрация на пръстови отпечатъци, съвместим протектор за екрана и добре актуализирана система, посещенията при техническата служба са само в случаите, когато действително има физическа повреда на екрана или самия сензор. Споделете тази информация, за да могат повече потребители да научат как да отстраняват проблеми със скоростта на четеца на пръстови отпечатъци.