Ако някога сте се озовавали с WhatsApp не прави резервно копие правилно Ако се опитвате да запазите чатовете си, не сте сами. Много хора са имали опита да запазят данните си в Google Drive или iCloud, само за да установят, че процесът се забавя, не напредва, отнема вечност или дори не започва. Тази важна функция за защита на разговорите ни често се проваля по-често, отколкото си представяме.
В това пълно ръководство ще обясним всички възможни причини, поради които Архивирането на WhatsApp не е успешно И, по-важното, как да го поправите стъпка по стъпка на устройства с Android и iOS. Ще ви покажем и някои алтернативи за архивиране на вашите проблеми без главоболието. Да започваме!
Защо архивирането на WhatsApp може да се провали?
Има няколко фактора, които могат да попречат на успешното архивиране на WhatsApp:
- Проблем с интернет връзката: Нестабилна мрежа забавя или блокира качването на данни в Drive или iCloud.
- Недостатъчно мястоНезависимо дали сте на мобилното си устройство или в облака, имате нужда от безплатно място за съхранение, за да извършите архивиране.
- Неиздадени разрешителниWhatsApp се нуждае от оторизация за достъп до вашия Google или iCloud акаунт.
- Повреден кеш o грешки в приложениетоНатрупаните безполезни данни или остарелите версии могат да причинят конфликти.
След като възможната причина бъде установена, е време да се приложи подходящото решение. Нека го разгледаме стъпка по стъпка, в зависимост от операционната система.
Решения за архивиране на WhatsApp на Android
Android използва Google Drive за съхранение на резервни копия. Ако имате проблеми с това, вижте следните препоръки:
1. Проверете интернет връзката си
Лошата връзка може да попречи на правилното качване на файлове. Свържете се към стабилна Wi-Fi мрежа и ако това не е възможно, Уверете се, че сте дали разрешение на WhatsApp да използва мобилни данни от Настройки > Чатове > Архивиране > Запазване с мобилни данни.
2. Налично място в Google Drive и на мобилния ви телефон
От известно време резервните копия в Диск заемат място. Следователно, Проверете колко безплатни гигабайта имате в акаунта сиАко не е достатъчно, изтрийте ненужните файлове или се абонирайте за Google One за 1,99 евро/месец.
Освен това, Изчистете кеша на устройството или деинсталирайте ненужните приложения ако вътрешната памет е пълна.
3. Проверете дали е свързан акаунт в Google
В Настройки > Чатове > Архивиране проверете дали се показва вашият Gmail акаунт. Ако не се показва или се показва грешка, свържете го ръчно или го добавете отново.
4. Изключване на видеоклипове от архивиране
Видеата заемат много място и забавят всичко. Можете да ги изключите в Настройки > Чатове > Архивиране и премахнете отметката от опцията за включване на видеоклипове.
5. Актуализирайте услугите на Google Play
Това междинно приложение е ключово за комуникацията на WhatsApp с Drive. От Google Play Store потърсете „Google Play Services“ и докоснете „Update“, ако е налично.
6. Изчистете кеша и данните на WhatsApp
В Настройки > Приложения > WhatsApp > Памет на телефона си, изчиства както кеша, така и временните данни. Няма да загубите съобщенията си ако преди това сте направили резервно копие.
7. Изтрийте стар архив от Google Drive
Отидете на drive.google.com, отидете в Настройки > Управление на приложения > WhatsApp и изтрийте старото копие. След това рестартирайте новото.
8. Актуализирайте или преинсталирайте WhatsApp
Остаряло приложение може да причини грешки. Актуализирайте го от Play Store. Ако грешката продължава, деинсталирайте и инсталирайте отново WhatsApp.
Как да поправите неуспешно архивиране на iPhone
На устройствата на Apple, iCloud е резервното копие по подразбиране. Ако нямате достъп до резервното си копие или то не работи, опитайте следното:
1. Уверете се, че имате място в iCloud
Размерът на резервното копие изисква да имате поне два пъти повече налично пространство. Отидете в Настройки > iCloud > Памет, за да проверите.
2. Проверете Wi-Fi връзката си
Нестабилната мрежа забавя процеса. Използвайте силна връзка и избягвайте зони с ниско покритие, докато се движите на заден ход.
3. Изтрийте стари iCloud резервни копия
Изтрийте старите резервни копия от Настройки > iCloud > Съхранение > Резервни копия. След това рестартирайте WhatsApp и опитайте отново.
4. Принудително рестартирайте вашия iPhone
Хард рестартирането може да отстрани временни грешки. Методът варира в зависимост от модела, но задържането на бутоните за сила на звука и захранване обикновено е достатъчно.
5. Нулирайте мрежовите настройки
В Настройки > Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.
6. Излезте от iCloud и влезте отново
Понякога излезте от вашия iCloud акаунт и влезте отново помага на WhatsApp да разпознае правилно копието.
7. Актуализирайте iOS
Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на системата в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера. По-старите версии може да причинят конфликти.
WhatsApp не може да намери резервното ви копие?
Когато инсталирате WhatsApp на ново устройство, опцията за възстановяване на чатове може да не се появи. Това може да се дължи на няколко причини:
- Използвайте различен акаунт в Google или Apple от резервния.
- Нямат един и същ телефонен номер с който е направено копието.
- Грешка в разрешенията за приложения: Проверете дали WhatsApp има разрешение за достъп до Drive или iCloud от настройките на телефона ви.
- Копието беше повредено или непълен.
Изтрийте инсталацията на WhatsApp, проверете дали всичко е правилно и преинсталирайте приложението с правилния акаунт.
Други допълнителни решения, ако нищо не работи
Ако все още имате проблеми след като сте изпълнили всички горепосочени стъпки, можете да опитате следното:
- Излезте от бета програмата на WhatsApp, което понякога води до грешки преди времето им.
- Избягвайте приложения на трети страни или антивирусни програми които пречат на процеса.
- Принудително затваряне на приложението и го отворете отново.
Алтернативи на традиционното архивиране в WhatsApp
Когато официалните методи постоянно се провалят, можете да изберете външни инструменти, като например:
- MobileTrans: Позволява ви да правите пълни резервни копия или да възстановявате чатове между Android и iPhone.
- iCareFone WhatsApp TransferИдеално за съхранение на информация локално на вашия компютър, без да се разчита на Drive или iCloud.
- iTransor за WhatsAppНаправете пълни резервни копия без загуба на данни само с едно щракване.
Тези инструменти предлагат разширени опции, като например архивиране Селективно, експортиране във файлове, съвместимост между системи и частично възстановяванеСъщо така, ако искате да знаете как да управлявате резервните си копия, можете да посетите Как да правите екранни снимки на профилни снимки в WhatsApp Web за да запазите профилите и разговорите си.
Важно е да се грижите за резервните си копия в WhatsApp, за да избегнете загуба на важни чатове, снимки или видеоклипове. Въпреки че проблемите са често срещани, с търпение и следване на тези стъпки можете да ги разрешите без усложнения. Винаги проверявайте връзката, разрешенията, наличното пространство и версията на приложението. И ако всичко друго се провали, външни алтернативи могат да бъдат ефективно решение за защита на данните ви.