Случвало ли ви се е да завършите онлайн процедури с испанското правителство и имате въпроси как да се удостоверите? Напредъкът на дигитализацията в публичния сектор доведе до създаването на нови системи за удостоверяване, като например Cl @ ve PIN, Постоянна парола, Cl@ve Mobile и Приложение Cl@veУправлението на тези методи може да бъде сложно, ако сте начинаещи в тях. В това ръководство сме събрали всичко, което трябва да знаете, за да разберете напълно как работят, техните разлики, предимства и как да ги използвате безопасно и ефикасно при всяка дигитална транзакция с публичната администрация.
Какво представлява системата Cl@ve и защо е важна?
Cl@ve е официалната система за електронна идентификация на публичната администрация в Испания., разработена за опростяване и защита на достъпа на граждани и професионалисти до цифровите услуги на различни публични организации. Благодарение на тази система можете да се удостоверявате по унифициран начин в множество портали, като избягвате необходимостта да запомняте различни пароли за всеки един или да разчитате единствено на физически цифров сертификат.
Cl@ve не е просто система, а цяла платформа, която интегрира няколко метода за електронно удостоверяване. Можете да изберете този, който най-добре отговаря на честотата и естеството на вашите транзакции. Това са основните опции:
- Cl @ ve PINУдостоверяване с помощта на временен, еднократен ПИН код. Идеално за случаен достъп или еднократни транзакции.
- Постоянна паролаПотребителски идентификатор (DNI или NIE) и парола, идеални за тези, които често използват публични онлайн услуги. Предлага подобрена сигурност чрез SMS (OTP).
- Cl@ve MobileНай-новата алтернатива, поддържана от приложението Cl@ve и използването на push известия или сканиране на QR код. Много удобно и сигурно.
- Цифров сертификат или електронен DNI (DNIe)Интеграция със системи за идентификация, базирани на цифрови сертификати, както в облака, така и инсталирани на устройства.
За да използвате който и да е от тези методи, е необходима предварителна активация в системата Cl@ve. Регистрацията може да бъде основна или разширена и определя нивото на достъп и процедурите, от които можете да избирате.
За какво е приложението Cl@ve и защо трябва да го инсталирате?
La Приложението Cl@ve, достъпно за Android (от версия 8) и iOS (от версия 14)Cl@ve е официалният инструмент, който централизира методите за удостоверяване на Cl@ve в единна мобилна среда. Целта му е да рационализира идентификацията и електронния подпис в онлайн процедурите, без да се разчита на SMS или запомняне на множество пароли. Това приложение обединява функции, които преди това бяха разделени в няколко приложения, като например Cl@ve PIN и тези, свързани с електронни подписи.
Защо е препоръчително да го изтеглите?
- Той предлага по-голяма сигурност и бързина за потвърди самоличността си.
- Позволява получаване push известия моментни снимки за валидиране на достъп или електронни подписи.
- Улеснява удостоверяването чрез QR кодове, елиминирайки грешки при въвеждане на данни.
- Включва подобрени методи за удостоверяване, като например пръстов отпечатък, мобилен ПИН или разпознаване на лице, които осигуряват допълнителна защита.
- Позволява управлението и активирането на всички Cl@ve методи от вашия мобилен телефон.
Ако сте били потребител на предишното приложение Cl@ve PIN, приложението Cl@ve поддържа и подобрява всички свои функции, така че преходът е безпроблемен и без загуба на услуга.
Основни изисквания за използване на приложението Cl@ve и регистрация в системата
- Да сте предварително регистрирани в Cl@veТази регистрация може да се извърши онлайн (с цифров сертификат, видеообаждане или писмо-покана) или лично в определени офиси. За разширени процедури (като централизиран електронен подпис) се изисква предварителна регистрация.
- Имате съвместим мобилен телефон които могат да стартират приложението Cl@ve (Android 8 или по-нова версия, iOS 14 или по-нова версия).
- По време на първоначалния процес на настройка ще трябва:
- Въведете вашия DNI/NIE и валиден номер на лична карта (дата на валидност, дата на издаване или номер за поддръжка, в зависимост от документа).
- Потвърдете самоличността си чрез код, получен чрез SMS, или с помощта на електронен сертификат, ако устройството ви го позволява.
- В случай на DNIe, мобилният телефон трябва да има NFC за активиране.
Поетапно инсталиране и активиране на приложението Cl@ve
Инсталация
- Изтеглете приложението Cl@ve от Google Play, Huawei AppGallery или Apple Store.
- Отворете приложението за първи път и приемете политиката за поверителност и условията за ползване.
Активиране за вече регистрирани в Cl@ve потребители
- Активиране чрез SMSЩе получите 6-цифрен код на мобилния си телефон с ограничена валидност (5 минути), който трябва да въведете, за да свържете мобилния телефон със системата.
- Активиране с помощта на електронен сертификатАко сертификатът е инсталиран на телефона ви, можете да го импортирате и да го използвате като защитен механизъм. Отключването ще се извършва с пръстов отпечатък, ПИН код или шаблон, в зависимост от настройките ви.
- Активиране с DNIeАко телефонът ви е съвместим с NFC, следвайте инструкциите на приложението, за да доближите електронната си лична карта до него и да въведете ПИН кода и ПИН кода.
Регистрирайте се през приложението (ако все още не сте регистрирани)
- Регистрация чрез видео идентификацияВсичко, от което се нуждаете, е камера, микрофон и добра интернет връзка. Системата ще ви помоли да покажете документа си за самоличност и лицето си, за да потвърди, че сте вие.
- Регистрация с електронен сертификатПрепоръчителна опция, ако вече имате инсталиран или пренесен цифров сертификат на телефона си. Тя позволява незабавен достъп и разширено регистриране.
- Регистрация в DNIeНуждаете се от мобилен телефон с NFC, CAN и DNIe PIN.
- Регистрация лице в лицеМожете да отидете в регистрационен офис на Cl@ve, където ще ви дадат незабавен достъп след проверка на самоличността ви.
След като се регистрирате или активирате приложението, вашето устройство е свързано за получаване на заявки за удостоверяване. Можете да сте влезли само от едно мобилно устройство едновременно с един Cl@ve акаунт.
Как да използвам приложението Cl@ve в зависимост от процедурата, която трябва да извърша?
Приложението Cl@ve позволява различни форми на удостоверяване, в зависимост от нуждите на гражданина и поисканата административна услуга:
Достъп чрез Cl@ve Mobile чрез QR код
- Изберете Cl@ve Mobile при стартиране на онлайн процеса на уебсайта на съответната администрация.
- На екрана на браузъра ще се появи съобщение. QR код заедно с трицифрен код за потвърждение и 5-минутен таймер.
- Отворете приложението Cl@ve на мобилния си телефон и натиснете „Сканиране на QR код“Фокусирайте се върху QR кода на монитора и проверете дали кодът за потвърждение и агенцията съвпадат с тези в приложението.
- Потвърдете удостоверяването от мобилния си телефон. В много случаи ще трябва да проверите отново, използвайки пръстовия си отпечатък, ПИН кода за отключване или шаблона.
- Ще получите съобщение за успешно удостоверяване и можете да продължите процеса онлайн.
Достъп чрез Cl@ve Mobile без QR
- Кликнете върху опцията „Продължете с мобилно удостоверяване с Cl@ve без сканиране на QR код“ на уебсайта на приложението.
- Въведете вашия DNI/NIE и информацията за потвърждение (дата на валидност, дата на издаване или номер за поддръжка).
- Ще получите известие от приложението на мобилния си телефон, потвърждаващо достъпа, със същите подобрени стъпки за валидиране.
- Ако не можете да завършите по този начин, след 59 секунди опцията за заявка ПИН чрез SMS.
Достъп чрез PIN чрез SMS (традиционен Cl@ve PIN)
- Изберете Cl@ve Móvil като метод на плащане.
- Ако предпочитате, изберете „Cl@ve мобилно удостоверяване без сканиране на QR код“. Въведете данните си, изчакайте и поискайте своя ПИН чрез SMS. Ще получите 6-цифрен ПИН с ограничена валидност.
- Въведете своя ПИН код на уебсайта и завършете процеса.
Разлики и предимства между Cl@ve PIN и Cl@ve Permanente
Cl@ve ПИН: еднократна и временна идентификация
Cl @ ve PIN Предназначен е за тези, които спорадично ползват услуги на публичната администрация. Основната му характеристика е използването на ПИН код за еднократна употреба с кратка валидност, генерирани във всяка сесия и които могат да бъдат получени или в приложението Cl@ve, или чрез SMS, в зависимост от предпочитанията или наличността на устройството.
- Не е необходимо да се запомня едно стабилна парола.
- ПИН кодът е валиден само няколко минути, което повишава сигурността и предотвратява евентуална измамна употреба.
- Идеален за случайни задачи: проверка на трудовата история, искане на сертификати, подаване на данъчни декларации и други.
- Удобно и лесно за тези, които не искат да се занимават с постоянни пароли.
Постоянен Cl@ve: удостоверяване за чести потребители и разширено управление
Постоянна парола Той е насочен към хора, които извършват чести административни процедури или трябва редовно да подписват електронни документи. Работи с потребителско име (DNI или NIE) и парола, зададена от потребителя. Този метод може да бъде подсилен при чувствителни процедури чрез изпращане на еднократен код (OTP) чрез SMS.
- Позволява повтарящ се достъп, без да се разчита на получаване на SMS или генериране на временни ПИН кодове.
- Изисква се да запомните паролата си, но предлага процеси за възстановяване, в случай че я забравите.
- Препоръчва се предварителна регистрация, за да получите достъп до всички функции и електронен подпис в облака.
- Той предлага двойно удостоверяване за критични услуги на социалното осигуряване, данъчната агенция, DGT и др.
Основни разлики между Cl@ve PIN и Cl@ve Permanente
- Cl @ ve PIN Той е временен и е предназначен за еднократен достъп; не изисква запомняне на пароли, тъй като ПИН кодът се променя с всяка употреба.
- Постоянна парола Използва фиксирани идентификационни данни (потребителско име и парола), предназначени за рутинен достъп и разширени операции. За чувствителни транзакции добавя OTP фактор, изпратен чрез SMS.
- И двете са интегрирани в системата Cl@ve и можете да изберете тази, която най-добре отговаря на вашата ситуация.
Къде и кога да се използва всеки метод за достъп?
Cl@ve ви позволява да се идентифицирате на всички уебсайтове и процедури на държавния публичен административен секторОт подаване на данъчна декларация, проверка на състоянието на досиетата ви за социално осигуряване, подновяване на обезщетенията ви за безработица, кандидатстване за обезщетения, достъп до DGT (Главен отдел „Трафик“) до проверка на точки в шофьорската ви книжка или управление на глоби... Всички тези услуги приемат Cl@ve удостоверяване и обикновено предлагат опция за избор на метод за идентификация въз основа на предпочитанията на потребителя.
- Cl @ ve PINНай-подходящ за потребители, които изпълняват спорадични или прости задачи. Препоръчва се, ако не искате да запомняте пароли или влизате само няколко пъти годишно.
- Постоянна паролаИдеален за тези, които редовно използват услуги за дигитална администрация, и за тези, които трябва да подписват документи електронно, тъй като позволява подобрено удостоверяване при чувствителни транзакции.
- Приложение Cl@ve и мобилно устройство Cl@veТе осигуряват най-удобното и сигурно изживяване, тъй като е необходимо само да донесете мобилния си телефон за всякакъв вид удостоверяване или подпис. Push известията и валидирането с QR код значително опростяват процеса.
Как да регистрирате и управлявате своя Cl@ve акаунт: ключови стъпки
- Достъп до официалния портал за регистрация на Cl@veМожете да избирате между основна регистрация (получаване на писмо-покана) и разширена регистрация (лично, с цифров сертификат, електронен документ за самоличност или видеообаждане).
- Въведете личните си данни и изберете метода за първоначална проверка.
- Изберете нивото на достъп, от което се нуждаете: основен за прости процедури или разширен за електронен подпис и достъп до всички агенции.
- След като се регистрирате, можете да активирате акаунта си в приложението Cl@ve или да го използвате директно за онлайн процедури.
Разширено управление: възстановяване на парола, превключване на потребители и сигурност
Сигурността е основен стълб в Cl@ve. Всички чувствителни процеси (промяна на потребителско име или парола, възстановяване на достъп, изтриване на акаунт) винаги изискват двойно валидиране, обикновено чрез OTP код Изпратено чрез SMS до регистрирания мобилен телефон. Системата позволява промени само ако можете да демонстрирате контрол над регистрирания телефонен номер, блокирайки потенциална измама, дори ако нападател е открил вашето потребителско име или парола.
- В случай на Забравена парола в Cl@ve PermanenteМожете да заявите нов, стига да имате активиращия код, генериран по време на разширената регистрация. Ако нямате такъв, ще трябва да се регистрирате отново.
- Отписването е лесно през официалния портал и винаги ще се изисква да предоставите двуфакторно удостоверяване.
Cl@ve Firma: електронен подпис с цифров сертификат в облака
Една от най-важните усъвършенствани функции на системата Cl@ve е Възможност за използване на централизирани или облачно базирани електронни сертификатиТези сертификати се управляват и съхраняват сигурно на правителствени сървъри, което позволява електронно подписване на документи от всяко устройство, без да се инсталират допълнителни сертификати.
- Трябва да имате разширена регистрация в Cl@ve (обикновено лично, видеообаждане или чрез цифров сертификат).
- Активирайте Permanent Cl@ve и заявете генерирането на централизиран цифров сертификат.
- Можете да използвате приложението Cl@ve, за да валидирате и подписвате документи в облака, осигурявайки максимална сигурност и използваемост.
Електронният подпис с Cl@ve е правно валиден и признат за данъчни, трудови, здравни и всякакви други публични процедури.
Предимства на Cl@ve и сравнение с други методи за удостоверяване
- Унификация и опростяване: един и същ потребител за всички испански обществени услуги, което спестява усложнения и объркване.
- Висока сигурностИзползване на методи за двойно удостоверяване, краткотрайни ПИН кодове и защита на чувствителни идентификационни данни.
- гъвкавостМожете да изберете най-удобния метод по всяко време, в зависимост от процедурата или дали имате телефона си под ръка.
- Достъп от всяко устройствоПриложението Cl@ve ви позволява да се удостоверявате само с мобилния си телефон, но можете да продължите да използвате традиционни цифрови сертификати, ако предпочитате.
Практични съвети и препоръки за безопасна употреба на Cl@ve
- Поддържайте номера на мобилния си телефон актуален, тъй като това е основният канал за получаване на временни пароли и известия за сигурност.
- Никога не споделяйте своя ПИН код или постоянна парола за Cl@ve. Дори ако ПИН кодът е временен, акаунтът ви може да бъде временно компрометиран.
- Ако телефонът ви бъде изгубен или откраднат, можете да прекратите сесията си от официалния портал и да свържете нова след активирането.
- За чувствителни транзакции (включително банкови или обществено здравеопазване), винаги избирайте подобрено удостоверяване или удостоверяване с QR/push известия, когато е възможно.
Платформата Cl@ve представлява усъвършенствано, сигурно и удобно решение за идентифициране с испанската публична администрация от всяко място и устройство. Независимо дали сте обикновен потребител или професионалист, който извършва ежедневни процедури, различните методи (Cl@ve PIN, Cl@ve Permanente и Cl@ve Mobile/Cl@ve приложение) са проектирани да се адаптират към вашите нужди и да увеличат максимално сигурността при всички ваши онлайн транзакции. Инсталирането и активирането на приложението Cl@ve на мобилния ви телефон днес е най-бързият и сигурен метод за затваряне на цикъла на дигиталната администрация, улеснявайки всичко - от най-простите процедури до най-модерните електронни процедури, като например облачни подписи. Запознаването с неговите опции ще гарантира, че никога повече няма да се чувствате изгубени в онлайн транзакциите си.