Защо не мога да получавам текстови съобщения на моя Android? Причини, решения и пълно ръководство стъпка по стъпка

В епоха, в която незабавните съобщения сякаш са заменили SMS-ите, Традиционното писане на текстови съобщения все още е жизненоважно За комуникация с банки, здравни услуги или платформи, които изискват проверка на код. Следователно, получаването на SMS-и навреме остава необходимост и може да бъде разочароващо, когато телефонът ви с Android спре да ги получава без видима причина. Изпратете безплатен SMS Това може да бъде алтернатива, когато откриете, че причината е проблем в мрежата или във вашия план.

Вие се питате Защо SMS-ите не пристигат на вашия Android? и как да го поправите стъпка по стъпка? В това ръководство ще намерите всички възможни причини и подробни решения, като интегрира практически съвети и трикове, събрани от водещи експерти и източници в индустрията.

Основни причини, поради които не получавате SMS на Android

• Проблеми с покритието или слаб сигнал
• Активен режим „Самолет“, „Не безпокойте“ или „Пестяване на енергия“
• SIM картата е поставена неправилно, повредена или деактивирана
• Паметта на телефона е пълна
• Грешки в приложението Messages (кеш, данни, срив, спам, остаряла версия)
• Случайно блокирани номера
• Неправилна конфигурация на Центъра за съобщения (SMSC)
• Скорошно превключване от iPhone към Android без деактивиране на iMessage
• Грешки в конфигурацията след смяна на SIM картата или преносимост
• Ограничения за приложения за сигурност, почистване или батерия
• Временни проблеми с оператора или широко разпространен инцидент
• Физическа повреда в антената, слота за SIM карта или хардуера

Първоначални проверки и препоръчителни стъпки

Преди да опитате напреднали решения, прегледайте тези основни точки:

1. Рестартирайте устройството си с AndroidЕдно просто рестартиране може да възстанови връзките и да разреши случайни проблеми.
2. Проверете мобилното покритие като погледнете сигналните ленти на екрана. Ако имате слаб сигнал, преместете се в зона с по-добро покритие или опитайте да включите/изключите самолетния режим.
3. Уверете се, че режимът „Самолет“ и режимът „Не безпокойте“ са изключени.Режимът „Самолет“ прекъсва всички клетъчни връзки, а режимът „Не безпокойте“ може да заглуши SMS известията.
4. Проверете вътрешната паметАко паметта ви е пълна, изтрийте файлове, снимки, неизползвани приложения и премахнете стари съобщения.
5. Уверете се, че SIM картата е правилно поставена, активна и без физически повреди.Ако имате някакви съмнения, опитайте SIM картата си с друг телефон.
6. Проверете дали вашият оператор има някакви проблемиРазгледайте техния уебсайт, приложение или се обадете на поддръжката.

Цялостни решения за всяка причина за неполучаване на SMS

1. Проблеми с мрежата и покритието

SMS съобщенията се предават чрез конвенционалната мобилна мрежа; те не изискват данни или Wi-Fi. Без достатъчен сигнал няма да получавате никакви съобщения. Ако искате да сте сигурни, че проблемите ви не са свързани с... връзка с превозното средство, проверете дали вашите разговори и данни работят правилно.

• Как да разберете дали имате ниско покритие? Погледнете индикаторните ленти за сигнала в горната част на екрана. Ако те изглеждат празни или имат само една лента, сигналът ви може да е слаб.
• Съвети за подобряване на покритието:
  • Оставете сгради с дебели стени или мазета.
  • Преместете телефона си или се приближете до прозорец.
  • В пренаселени места (събития, концерти), пренаселеността може да затрудни приемането.
  • Ако всичко друго се провали, рестартирайте телефона си. Това ще го принуди да се свърже отново с най-близката кула.
  • Изключете самолетния режим, изчакайте 10 секунди и го включете отново.
  • Ако никой около вас няма мрежа, проблемът може да е с вашия оператор (проверете с тях).

2. Самолетен режим, „Не безпокойте“ и „Пестене на енергия“

Режимът „Самолет“ деактивира всички мобилни комуникации. Ако го оставите включен, няма да получавате текстови съобщения, обаждания или мобилни данни. Режимът „Не безпокойте“ може да заглуши известията; въпреки че съобщенията пристигат, може да не ги виждате. Понякога, проверката на състоянието на вашия центърът за съобщения на SMSC може да помогне за разрешаването на проблеми с конфигурацията.

• Деактивиране на самолетния режим: Плъзнете надолу, за да отворите бързия панел и се уверете, че иконата на самолет е деактивирана.
• Изключете режима „Не безпокойте“ от същия панел или от настройки > Звук.
• Енергоспестяващ режим: Можете да ограничите известията и фоновите процеси. Отидете в Настройки > Батерия и се уверете, че режимът за пестене на енергия е деактивиран. Можете също да зададете приложението Съобщения на „неограничено“ в Настройки > Приложения.

3. Проблеми със SIM картата

Изместена, деактивирана, блокирана (ПИН/ПУК) или повредена SIM карта може да попречи на получаването на SMS съобщения. Ако искате да знаете дали вашата карта може да причинява проблеми, вижте как да направите това. възстанови Google акаунт в случай на загуба и тестване на други устройства.

• Как да проверите SIM картата: Изключете телефона си, извадете SIM картата с помощта на инструмент или кламер. Проверете дали златният чип е чист и без драскотини. Внимателно го избършете, поставете го отново и включете телефона си.
• Нова ли е SIM картата? Ако наскоро сте сменили оператора си или сте получили нов, уверете се, че е активиран (може да се наложи да изчакате след смяната или да се обадите на оператора си за ръчно активиране).
• Ако вашата SIM карта не работи в друг телефон, поискайте дубликат от вашия оператор.

4. Паметта е пълна

Телефонът ви се нуждае от известно свободно място, за да обработва нови съобщения и известия. Ако вашият Вътрешната памет е на лимита си, SMS няма да пристигне и ще получите предупреждение. За да избегнете проблеми в бъдеще, вижте как да избегнете грешки в приложенията за съобщения на Решения на често срещани проблеми с Gmail на Android.

• Решения:
  • Изтрийте неизползваните приложения, снимки, видеоклипове и временни файлове.
  • Изтрийте стари съобщения или много дълги разговори с много прикачени файлове.
  • Изчистете кеша и данните на приложенията от Настройки > Приложения.
  • Можете да използвате официални приложения за почистване, като например Files by Google.

5. Проблеми в приложението „Съобщения“

Приложението „Съобщения“ може да се срива поради вътрешни грешки, липса на актуализации, повреден кеш или неправилна конфигурация. За да отстраните това, можете също да проверите Проблеми с WhatsApp на Samsung и как те влияят на цялостната ви комуникация.

• Изчистете кеша и данните на приложението:
  1. Отидете в Настройки > Приложения > Съобщения.
  2. Отидете в „Памет“ и докоснете „Изчистване на кеша“ и „Изчистване на данните“.
  3. Моля, обърнете внимание, че изчистването на данни може да изтрие запазените съобщения, така че направете резервно копие на данните си, ако е необходимо.
• Актуализирайте приложението Съобщения от Google Play Store. Потърсете „Съобщения“ и актуализирайте, ако е налична.
• Преинсталирайте приложението Ако грешката продължава, можете да деинсталирате и преинсталирате приложението на някои телефони. Ако не, спрете го принудително и го отворете отново.
• Проверете дали Съобщения е приложението по подразбиране за SMS в Настройки > Приложения > Приложения по подразбиране > SMS.
• Проверете папката си със спам или блокирани съобщения: В Google Messages отворете страничното меню и изберете „Спам и блокирани съобщения“. В други приложения проверете опциите за филтриране или подобни папки.

6. Неправилно конфигуриран SMSC център за съобщения

SMSC е от съществено значение за изпращане и получаване на SMS. Ако конфигурираният номер е неправилен (често се променя след пренасяне, дублиране на SIM карта или надграждане), SMS няма да пристигне. Научете повече за неговата функция и как да го проверите на телефона си.

• Как да проверите центъра за съобщения:
  1. Попитайте вашия оператор за правилния номер на центъра за съобщения; той обикновено е в международен формат (+34…) и варира в зависимост от доставчика.
  2. Отворете приложението Телефон и наберете ## 4636 ## за да отворите разширено меню (или проверете приложението Съобщения в Настройки > Още).
  3. Намерете полето SMSC. Ако е празно или неправилно, въведете го и запазете промените.
  4. Рестартирайте телефона си и опитайте да изпратите текстово съобщение до себе си.

7. Преминахте от iPhone към Android: iMessage

Ако преди сте използвали iPhone и сте преминали към Android, е важно да деактивирате iMessage, преди да преминете към SIM карта. Ако не го направите, SMS съобщенията може да попаднат в инфраструктурата на Apple и да не достигнат до вашия Android. Можете да намерите стъпките на активиране и деактивиране на Google Асистент за по-добро управление на известията.

• Как да деактивирам iMessage?
  1. Ако все още имате iPhone със SIM картата си, отидете в Настройки > Съобщения > изключете iMessage.
  2. Ако нямате достъп до iPhone, използвайте онлайн услугата на Apple, за да... отпишете номера си.
• След като направите това, рестартирайте устройството си с Android и изчакайте няколко минути.
• Ако сте мигрирали от iPhone към Android и сте използвали други специализирани услуги, като FaceTime, деактивирайте и тях, за да избегнете конфликти.

8. Проверете блокираните номера и папките за спам

Някои приложения за съобщения автоматично блокират съобщения, за които се подозира, че са спам, или може случайно да сте блокирали контакт. За да проверите дали имате ограничения, които пречат на получаването на SMS, проверете дали вълната от измамни SMS-и е повлияло на вашата линия.

• Проверете списъка си с блокирани номера в приложението Съобщения (Настройки > Блокирани). Премахнете от списъка всички номера, от които очаквате текстови съобщения.
• Проверете папката „Спам и блокирани“ в приложението си за съобщения по подразбиране.
• Ако използвате приложения на трети страни като Hiya, Block-Spam или други приложения за сигурност, проверете техните списъци с блокирани имейли и филтри.
• Временно деактивирайте тези приложения и проверете дали получавате SMS-и нормално.

9. Грешки в настройките на контактите или международните номера

Ако не получавате SMS от конкретен контакт, проверете номера:

• Проверете дали телефонният номер и кодът на държавата са правилни (например +33 за Франция).
• За чуждестранни номера е задължителен международният префикс; за вътрешни номера не добавяйте +34, освен ако не е необходимо.
• Изтрийте контакта и го създайте отново, ако проблемите продължават.

10. Инциденти с оператора

В редки случаи причината може да е масово прекъсване на оператора, временно прекъсване или проблеми с активирането на нова линия или след пренасяне. За помощ можете също да се консултирате с Защо не получавам SMS за потвърждение? ако се опитвате да потвърдите номера си.

• Проверете с вашия оператор дали са запознати с някакви проблеми или дали има някакви активни ограничения по вашата линия (нисък баланс, ограничения за SMS и др.).
• Ако използвате предплатена услуга, уверете се, че имате достатъчно баланс, за да получавате премиум SMS.
• Някои компании ограничават броя на кодовете за потвърждение или видовете съобщения, получени за даден период.

11. Приложения за сигурност, антивирусни програми, блокери или почистващи програми

Някои приложения за сигурност или почистване блокират съобщенията или ограничават фоновите процеси, предотвратявайки получаването на SMS. За да проверите дали някое приложение пречи, проверете Премахване на безопасен режим на Xiaomi и се уверете, че приложенията не блокират приложението за съобщения.

• Проверете настройките на антивирусната програма, защитната стена или приложението за оптимизиране на батерията и задайте приложението Messages на „неограничено“.
• Временно деактивирайте тези приложения и опитайте да получавате SMS.

12. Нулирайте мрежовите настройки

Тази опция е безопасна и не изтрива данните ви, но нулира Wi-Fi, Bluetooth и мобилните данни до първоначалните им настройки. Тя може да отстрани скрити проблеми, които ви пречат да получавате SMS.

1. Отидете в Настройки > Система > Опции за нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.
2. Потвърдете и рестартирайте мобилното устройство.
3. Ще трябва да свържете отново Wi-Fi мрежите и Bluetooth устройствата си.

13. Актуализирайте операционната система Android

Наличието на остаряла версия на Android може да доведе до несъвместимости. Актуализациите поправят грешки и подобряват стабилността и сигурността. Научете как да поддържате системата си актуална и в отлично състояние.

• Отидете в Настройки > Система > Актуализация на софтуера и проверете за нови версии.
• Ако телефонът ви го позволява, активирайте автоматични актуализации.
• Когато сте готови, рестартирайте телефона си и проверете дали сте получили нови SMS-и.

14. Опитайте друго приложение за съобщения

Ако забележите, че приложението Съобщения продължава да се срива дори след изчистване на кеша, опитайте алтернативни приложения, като например:

• QKSMS: Просто, леко приложение с отворен код с разширена поддръжка за заключване и персонализиране.
• Пулсиращ SMS: Отличава се с разширената си персонализация и мултиплатформената синхронизация.
• Пратеник или сигнал: В допълнение към IP съобщенията, те позволяват изпращането и получаването на конвенционални SMS съобщения.
• Текста SMS: Включва разширено управление, бързи отговори, емоджита и персонализиране на теми.
• Чомп SMS: Разширени опции за блокиране, планиране и персонализиране на SMS.

Инсталирайте ново приложение, задайте го като приложение по подразбиране и проверете дали получавате SMS-и нормално. Ако е така, грешката е в предишното приложение.

15. Други по-рядко срещани причини

• SIM картата се активира в режим „само данни“ на телефони с две SIM карти: Задайте основната SIM карта като по подразбиране за SMS и разговори.
• Приложението „Съобщения“ няма съответните разрешения: Отидете в „Настройки“ > „Приложения“ > „Съобщения“ > „Разрешения“ и се уверете, че сте разрешили достъп до SMS, хранилище, контакти и телефон.
• Номерът на подателя е в „Списъка на Робинсън“ или подобен: Това може да попречи на доставката на рекламни съобщения.
• Достигнали сте максималния брой получени или изпратени SMS съобщения за 24 часа (рядко, но може да се случи при някои оператори и преносимост).
• Използвате персонализирани ROM-ове, бета версии или root-вани приложения: Те могат да причинят несъвместимост с получаването на съобщения.
• Проблеми с хардуера: Повредена антена, счупена SIM карта или вътрешна повреда ще изискват техническа поддръжка.

Как да избегнем бъдещи проблеми с получаването на SMS на Android

Някои препоръки за минимизиране на риска от грешки при получаване на съобщения включват:

• Поддържайте системата и приложенията си актуални.
• Освобождавайте редовно място.
• Не инсталирайте приложения за сигурност от съмнителни източници.
• Деинсталирайте всички приложения за почистване, усилване или пестене на батерия, които пречат на приложението Messages.
• Проверявайте периодично папките за спам и блокираните съобщения.
• Ако преминавате от iPhone към Android, винаги изключвайте iMessage, преди да поставите SIM картата в новия си телефон.
• На телефони с две SIM карти проверете коя е зададена по подразбиране за SMS.

Често задавани въпроси за SMS на Android

• Защо не получавам SMS от банката или приложенията си? Банките и приложенията за проверка често използват „премиум“ или международни SMS-и. Уверете се, че не блокирате тези податели или не използвате приложения, които ги филтрират като спам.
• Мога ли да получавам SMS, ако телефонът ми е изключен? Ако телефонът ви е изключен, когато съобщението пристигне, ще го получите, когато го включите, при условие че операторът държи съобщението в опашката.
• Необходими ли са мобилни данни или WiFi, за да получавам SMS? Не, SMS съобщенията пристигат през конвенционалната мрежа, без да са необходими данни или Wi-Fi.
• Мога ли да получавам SMS съобщения, ако сменя оператора? Ако сте пренесли SIM картата си, може да има забавяне от няколко часа или дори ден, докато SIM картата ви бъде напълно активирана. Проверете с вашия оператор, за да се уверите, че всичко е правилно.

Има многобройни причини, поради които Не получавате SMS съобщения на Android, както и ефективни решения за всеки случай. Преди да се свържете с техническа поддръжка или да смените телефона си, уверете се следвайте всяка от дадените стъпки и съветиВ повечето случаи проблемът може да бъде решен за минути след щателен преглед на настройките, SIM картата и приложенията, като по този начин се избягват допълнителни неудобства и важните ви комуникации се възстановяват.

Свързана статия:

Пълно и актуализирано ръководство за отстраняване на проблеми с получаването на SMS за потвърждение на телефона ви